Lanac snabdijevanja je sveobuhvatan sistem koji obuhvata sve procese koji su uključeni u proizvodnju i isporuku proizvoda ili usluge, od početnog nabavljanja sirovina do konačne isporuke potrošačima. Uključuje različite dionike, aktivnosti i resurse koji rade zajedno kako bi osigurali da proizvodi efikasno dođu do željenog tržišta.
Ključne komponente lanca snabdijevanja
- Nabavljanje sirovina: Lanac snabdijevanja počinje sa dobijanjem potrebnih sirovina od dobavljača. Ovaj korak je kritičan jer postavlja temelje za cijeli proizvodni proces.
- Proizvodnja: Jednom kada se sirovine nabave, one se pretvaraju u gotove proizvode kroz proizvodne procese. Ova faza može uključivati rafiniranje materijala, sklapanje komponenti i kontrolu kvaliteta.
- Logistika i transport: Nakon proizvodnje, proizvodi moraju biti transportovani u distributivne centre ili trgovce. To uključuje upravljanje logistikom kako bi se osigurala pravovremena i isplativa isporuka.
- Distribucija: Faza distribucije uključuje kretanje gotovih proizvoda od skladišta do trgovaca ili direktno do potrošača. Ova faza može uključivati različite kanale, uključujući online prodaju i fizičke trgovine.
- Služba za korisnike i povrati: Lanac snabdijevanja ne završava sa isporukom; Također obuhvaća korisničku podršku i rukovanje povratom ili razmjenom, osiguravajući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.