Mala preduzeća često plaćaju za tri do pet različitih alata samo da bi održala prodaju, marketing, isporuku projekata i korisničku podršku. Prema ClearCRM-ovom vlastitom Izvještaju o konkurentskoj inteligenciji, kompanija vjeruje da može zamijeniti cijeli taj stack jednom platformom koja pokriva sve od prvog potencijala do dugoročne usluge. Za evropske e-trgovinske i uslužne kompanije, ovo nije […]
Što ako jedna jednostavna promjena može transformirati bijesne mušterije u vjerne obožavatelje prije nego što se uopće žale? U Metrica Ltd., otkrili smo da tajna nije brža dostava ili niže cijene – to je poznavanje vaših kupaca tako dobro da problemi nestaju prije nego što počnu. Evo 6 provjerenih CRM metoda koje su promijenile sve […]
Persone kupaca koje su nekada vodile uspješne marketinške kampanje brzo postaju zastarjele. Kako kolačići treće strane nestaju, a ponašanje potrošača se fragmentira na desetinama dodirnih tačaka, preduzeća koja se drže zastarjelih metoda izgradnje ličnosti promašuju cilj – ponekad kilometrima. Dimitar Dimitrov iz Wincompany raščlanjuje zašto tradicionalne persone ne uspijevaju u 2025. godini i otkriva moderne […]
CRM sistemi su postali neophodni za preduzeća koja žele poboljšati svoje odnose sa klijentima. Ove platforme transformišu korisničko iskustvo centralizacijom podataka, personalizacijom interakcija i pojednostavljenjem komunikacije na svim kanalima, što u konačnici dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca i stope zadržavanja.
Sistemi za upravljanje odnosima sa potrošačima (CRM) su dizajnirani da pomognu kompanijama da upravljaju svojim interakcijama sa trenutnim i potencijalnim klijentima na efikasan način. Primarni cilj CRM sistema je da poboljša odnose sa klijentima, što kasnije dovodi do povećanja prihoda, zadržavanja kupaca i korporativnog rasta.
Netcomm je nedavno sproveo istraživanje koje je ukazalo na značajan ekonomski uticaj e-trgovine u Italiji. Predstavljena na konferenciji u Rimu u maju, studija naglašava rastući značaj sektora za nacionalnu ekonomiju.
Dobijanje povratnih informacija od klijenata je veoma važno. Dobijanje (idealno pozitivnih) recenzija je od suštinskog značaja za uspešno poslovanje. Međutim, to nije dato.
U današnjem dinamičnom poslovnom okruženju, pružanje izvanredne korisničke usluge je najvažnije za uspjeh. Sistemi za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM) igraju ključnu ulogu u postizanju ovog cilja. Implementacija CRM rješenja omogućava kompanijama da pojednostave operacije, povećaju efikasnost i potaknu rast – sve dok dobijaju neprocjenjive uvide u korisničko iskustvo.
Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
