UX i UI dizajn: Koja je razlika?

Bilo da ste iskusni dizajner ili tek počinjete na terenu, razumijevanje ovih koncepata je ključno za stvaranje intuitivnih, privlačnih i učinkovitih digitalnih iskustava. Od psihologije koja stoji iza korisničkog iskustva do vizuelnih elemenata korisničkog interfejsa, mi ćemo se pozabaviti osnovnim komponentama koje čine izuzetan dizajn. Do kraja ovog vodiča, imat ćete solidno razumijevanje UX i UI principa dizajna, omogućavajući vam da kreirate više korisničkih i vizualno privlačnih digitalnih proizvoda.

Važnost korisničkog iskustva (UX) i korisničkog interfejsa (UI) ne može se precijeniti. Ove dvije grane dizajna se često spominju zajedno, što može dovesti do zabune oko njihovih specifičnih uloga i odgovornosti. Iako dijele zajednički cilj povećanja zadovoljstva korisnika, njihovi pristupi i metodologije se značajno razlikuju.

UX dizajn se fokusira na sveukupno iskustvo koje korisnik ima u interakciji sa proizvodom ili uslugom. To uključuje sve, od lakoće navigacije do zadovoljavajućeg osjećaja cjelokupnog iskustva. Radi se o razumijevanju potreba i bolnih točaka korisnika i njihovom efikasnom rješavanju. Kada uzmete u obzir UX, gledate na upotrebljivost, pristupačnost i zadovoljstvo koje proizlazi iz korištenja proizvoda.

S druge strane, dizajn korisničkog sučelja se bavi izgledom i osjećajem proizvoda, posebno fokusirajući se na dizajn elemenata interfejsa s kojima korisnici komuniciraju. To uključuje dugmad, ikone, razmak, sheme boja, tipografiju i responzivni dizajn. UI ima za cilj da stvori vizuelno privlačne interfejse koji ne samo da privlače korisnike, već ih i vode bez napora kroz korisničko putovanje.

Dok se krećemo kroz ovaj članak, cilj nam je razjasniti ove bitne razlike. Istražit ćemo uloge, procese i alate koji se koriste u UX i UI dizajnu, kao i kako se međusobno nadopunjuju kako bi poboljšali cjelokupno korisničko iskustvo. Razumijevanje ovih zamršenosti će vas osnažiti da kreirate dizajne koji nisu samo funkcionalni, već i vrlo zanimljivi i fokusirani na korisnika. Dakle, hajde da zaronimo i otkrijemo razlike između UX i UI dizajna.

Šta je UX dizajn?

UX je skraćenica za korisničko iskustvo. U praksi, to je osjećaj koji korisnici imaju kada su u interakciji sa određenim digitalnim proizvodom, kao što je web stranica ili aplikacija. UX dizajn je raznolika disciplina koja crpi iz mnogih različitih oblasti, uključujući psihologiju, marketing, istraživanje tržišta, dizajn, poslovanje i tehnologiju. Kombinira sve ovo i pokušava stvoriti privlačan i praktičan rezultat za kupca.

UX dizajn se može primijeniti i na digitalne i na fizičke proizvode. Međutim, često se kombinira s dizajnom web stranice. Dobro urađen UX dizajn će osigurati jasnu web stranicu na kojoj kupci mogu pronaći ono što im je potrebno za nekoliko minuta. Kao rezultat toga, manje je vjerovatno da će otići i ne dovršiti kupovinu.

Termin “korisničko iskustvo” datira iz 1990-ih. Skovao ga je Donald Norman, kognitivni naučnik u Appleu.

Zanimljivo je, međutim, da se prvi nagovještaji UX-a mogu pratiti do 1950-ih, kada se na sceni pojavio američki industrijski inženjer Henry Dreyfuss. Postao je poznat po dizajniranju mašina i poboljšanju njihove upotrebljivosti. Njegove ideje su imale za cilj da pojedinačni proizvodi dobro služe ljudima i da budu što jednostavniji za korištenje.

Walt Disney je također bio odgovoran za značajan pomak u UX dizajnu. Stručnjaci ga smatraju prvim UX dizajnerom. Bio je opsjednut stvaranjem čarobnih, impresivnih i savršenih korisničkih iskustava u svojim bajkama. Ne zaboravimo 1970-e, koje su uvele eru ličnog računarstva. UX dizajn se počeo širiti, ali nije imao ime. Tek kad mu je Donald Norman dao ime.

Principi UX dizajna

Kada kažete “dobar UX dizajn”, svi misle na nešto drugačije. Zato postoji nekoliko ključnih principa koji ga jasno definiraju.

Uvijek stavite korisnika na prvo mjesto

UX dizajn daje prioritet korisniku. Iako se može činiti jednostavnim i očiglednim, dizajner bi to mogao previdjeti zbog različitih faktora, kao što je percepcija klijenta. Odličan UX dizajn služi korisnicima i pomaže im da riješe svoje probleme na najlakši i najbrži način. E-trgovina je čista web stranica na kojoj su proizvodi podijeljeni u nekoliko glavnih kategorija. Postoji traka za pretraživanje i, naravno, jednostavan proces plaćanja.

UX dizajn ne bi trebao stvarati dodatne probleme. U suprotnom, to može obeshrabriti osobu od kupovine ili pregledavanja stranice i uzrokovati da propuste. Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost su ključni

Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost

Omogućite korisnicima da pronađu ono što im je potrebno u sekundi i rade ono po što su došli. Svaka od ovih karakteristika to radi drugačije:

• Jednostavnost – stranica ne mora imati najoriginalniji dizajn da bi bila laka za navigaciju korisniku. Jednostavnost je više o ograničavanju nepotrebnih elemenata i koraka koji kompliciraju korisničko iskustvo.
• Hijerarhija – odgovarajući položaj boja, fontova i drugih elemenata će osigurati da korisnici mogu lako da se kreću po sajtu. Oni će vrlo brzo pronaći sve što im je potrebno, automatski povećavajući svoje šanse za kupovinu, pretplatu, itd.
• Dosljednost – korištenje istih boja, fontova i drugih elemenata vezanih za brendiranje na svim platformama koje koristite za komunikaciju s korisnikom također poboljšava i ohrabruje korisničko iskustvo.

Funkcionalnost na prvom mjestu, dizajn na drugom

UX dizajn ima za cilj olakšati korisnicima pojedinačne aktivnosti, kao što su pronalaženje proizvoda ili kupovina . Iako su izgled i osjećaj digitalnog proizvoda važni, funkcionalnost je uvijek na prvom mjestu.

Inspiracija bi trebala doći iz poznatog

Mnogi UX dizajneri često stvaraju nekonvencionalne i over-the-top proizvode za koje ljudi ne znaju šta da očekuju. To stvara nepotrebne prepreke za njih, što ih na kraju dovodi do toga da napuste aplikaciju ili web stranicu. Drugim riječima, dobar UX dizajn bi trebao biti zasnovan na uspostavljenim okvirima dizajna. Korisnici bi trebali znati ove okvire i biti u mogućnosti da se njima lako kreću.

Šta UX dizajn rješava?

UX dizajn pokriva nekoliko područja, uključujući:

• Dizajn interakcije – također poznat kao IxD, je proces otkrivanja kako osoba komunicira s proizvodom kako bi se pojednostavio proces i pružilo najbolje iskustvo. Osim toga, dizajn interakcije je o posmatranju kako se proizvod ponaša kada ga druga strana koristi, to jest, kakve povratne informacije pruža i kako osoba može reagirati.
• Istraživanje korisnika – možete ga koristiti za razumijevanje korisnika i otkrivanje njihovih problema. Na osnovu ovih informacija, možete dizajnirati efikasna rješenja za prilagođavanje vašeg proizvoda kako bi bio jednostavan za korištenje i praktičan.
• Informacijska arhitektura – koristi se da pomogne korisnicima da se kreću po proizvodima i informacijama koje pružate. Konkretno, fokusira se na efikasnu organizaciju i strukturiranje sadržaja.
• Web prilagodljivost – osigurava da se korisnički interfejs dobro prikazuje na različitim uređajima, od desktopa do tableta do mobilnih uređaja.
• Sadržaj – sadržaj na sajtu je također važan za UX. Članci, opisi proizvoda i drugi tekstovi značajno utiču na korisničko iskustvo. Dakle, važno je provjeriti da li je tekst prikladan za lokaciju, da li se odnosi na slike ili druge vizuale, i da li je relevantan.
• Kreiranje persona – UX dizajneri mogu koristiti informacije koje prikupe za kreiranje persona za koje zatim dizajniraju web stranice, aplikacije i druge proizvode.
• Ostala područja – UX obuhvata desetine različitih područja, kao što su upotrebljivost, pristupačnost i virtualna stvarnost.

Stručni savjeti

U UX-u i AI-u, persona je lik koji predstavlja određenu grupu potreba, ciljeva i ponašanja ljudi. Pomaže u razumijevanju korisnika i stvaranju vrijednijeg i boljeg sadržaja.

Šta je dizajn korisničkog sučelja?

UI je skraćenica za “korisnički interfejs”. Ovo područje dizajna fokusira se na estetiku proizvodai njegovu grafiku. Korisničko sučelje uključuje sve što vidite na web stranici ili aplikaciji, kao što su slike, tekst, baneri, dugmad, itd.

Korisničko sučelje je od vitalnog značaja jer može uvjeriti korisnike da ostanu na stranici i izvrše kupovinu. Također značajno utiče na UX jer ga može poboljšati. Lijepa i funkcionalna stranica učinit će da se ljudi osjećaju mnogo bolje od pretrpane gdje je jedan element slojevito na drugi i ne odnosi se na cjelinu.

Historija korisničkog sučelja počela je 1970-ih sa uvođenjem Xerox Alto računara, prvog koji je imao sofisticirani korisnički interfejs. Ovo je također poznato kao grafički korisnički interfejs ili GUI. Budući da je Xerox računar imao preklapajuće prozore, pop-up menije i ikone ili dugmad za svaku funkciju, svako bez posebne IT obuke mogao ga je koristiti.

Ova promjena je učinila računare dostupnim širem krugu ljudi i poboljšala cjelokupno korisničko iskustvo.

Vrste dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja ima nekoliko osnovnih tipova, a to su:

• Grafički korisnički interfejs (GUI) – je jedan od najčešćih tipova interfejsa koji se koristi za kreiranje web stranica i aplikacija. Omogućava korisnicima interakciju putem praktičnih ikona i dugmadi na koje kliknu mišem ili trackpadom. Dobar primjer GUI-ja je početni ekran ili desktop.
• Glasovni korisnički interfejs (VUI) – također poznat kao govorni korisnički interfejs. Njegov posao je da prepozna govor kako bi razumio glasovne naredbe. Trenutno je u širokoj upotrebi. Primjeri VUI-a su popularni glasovni asistenti kao što su Siri, Google Home ili Amazonova Alexa.
• Interfejs vođen menijem – Možemo se odnositi i na ovo kao interfejs vođen menijem. Unutar njega, korisnici komuniciraju sa programom ili sistemom kroz seriju menija. Ovi meniji su opcije ili komande odabrane pomoću pokazivača, ekrana osjetljivog na dodir ili tastature. Interfejsi vođeni menijem mogu se naći u bankomatima, na primjer.
• Interfejs komandne linije – je tekstualni interfejs u koji upisujete komande. Komande zatim stupaju u interakciju sa operativnim sistemom. Ovaj tip interfejsa je bio prevladavajući u prošlosti, ali ćete ga i danas susresti, na primjer, kada koristite Node.js.
• Virtualna stvarnost (VR) – Virtualna stvarnost stvara iluziju stvarnog svijeta. Još uvijek je u povojima, ali se razvija prilično brzo, tako da ćete ga sve više i više viđati kao AI dizajnera.

Jeste li znali…

Mnogo prije buma glasovnog asistenta, AI dizajneri su koristili glasovno korisničko sučelje. Koristili su ga za optimizaciju web stranica za osobe s invaliditetom.

Ključni principi korisničkog sučelja

Postoji nekoliko ključnih principa koji karakteriziraju kvalitetnu umjetnu inteligenciju. To su:

• Jednostavnost

Ovo je isto kao i UX. Jednostavan dizajn korisničkog sučelja olakšava korisnicima navigaciju web stranicom ili aplikacijom tako da se mogu usredotočiti na ono zbog čega su tu. Odličan primjer jednostavnog korisničkog sučelja je Google Home. Naći ćete samo traku za pretragu, dugmad i neke dodatne informacije.

• Dosljednost

Korištenje elemenata koji su isti ili slični na neki način olakšava korisnicima da se naviknu na dizajn i predvide šta će biti na sljedećoj podstranici. To ubrzava kupovinu proizvoda ili usluga, na primjer. Facebook web stranica je dobar primjer dosljednosti. Gornja traka i bočna traka su vrlo slični i uvijek prisutni, dajući korisnicima brz pristup različitim odjeljcima, bez obzira gdje se nalaze.

• Vizuelna hijerarhija

Ovo je mjesto gdje se UI i UX spajaju. Pravilnim rasporedom elemenata možete usmjeriti pažnju korisnika i olakšati navigaciju po stranici ili aplikaciji. Također možete koristiti hijerarhiju da istaknete određene informacije i osigurate da ih posjetitelji ne propuste. U slučaju e-trgovine, to bi moglo značiti postavljanje proizvoda s popustom na vrh glavne stranice.

• Povratne informacije

Korisnicima je potrebna trenutna povratna informacija prilikom interakcije sa elementima web stranice ili aplikacije. To im daje osjećaj kontrole i uvjerava ih da ono što rade ima efekta. Povratne informacije mogu biti u obliku vizualnih ili zvučnih znakova. Neke aplikacije, kao što je Messenger, čak koriste kombinaciju ova dva.

• Pristupačnost

Dobra umjetna inteligencija također bi trebala osigurati pristupačnost tako da osoba s invaliditetom može koristiti digitalni proizvod. Pristupačnost bi trebala uključivati faktore kao što su podešavanje kontrasta boja ili veličine fonta. Osim toga, razmislite o uključivanju glasovnog čitanja ili navigacije tastaturom u web stranicu ili aplikaciju.

• Jasnoća

Ovdje se radi o predstavljanju informacija na jasan način koji vaša ciljna publika može razumjeti. Ako imate e-shop ili web stranicu namijenjenu široj javnosti, odlučite se za jednostavan jezik, lako čitljive fontove i boje koje ne smetaju pretraživanju sadržaja. Svijetla pozadina s tamnim fontom je idealna.

• Estetika i vizualna privlačnost

AI se uglavnom fokusira na izgled i dojam proizvoda, što značajno utiče na to kako se osoba osjeća kada ga koristi. Stoga, kao dizajner korisničkog sučelja, bavit ćete se stvaranjem atraktivnog, privlačnog, privlačnog sučelja koje je usklađeno s brendom ili njegovim brendiranjem.

• Prilagodljivost

Ova tačka se fokusira na prilagođavanje web stranice i aplikacije različitim veličinama ekrana. Ovo je ključna karakteristika AI dizajna u današnjem svijetu, gdje ljudi koriste različite uređaje, od mobilnih telefona do tableta do računara.Jeste li znali…

Sposobnost web stranice ili aplikacije da se prilagodi različitim ekranima se također naziva “responzivnost”?

Elementi dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja radi s nekoliko elemenata. Najčešći na koje ćete naići su:

• Boje – nema potrebe pretjerivati. Ako ih kombinirate, koristite slične nijanse kako biste izbjegli stvaranje agresivnih kontrasta.
• Font – mora biti čitljiv kako ne bi otežavao ljudima interakciju s aplikacijom. Slobodno koristite više od jednog unutar dizajna korisničkog sučelja. Međutim, pobrinite se da svi fontovi koje odaberete rade zajedno.
• Slike mogu biti fotografije, razni grafički elementi ili infografike. Oni poboljšavaju web stranicu ili drugi digitalni proizvod i pružaju dodatne informacije.
• Animacije i efekti – oni su zanimljiv dodatak web stranici ili aplikaciji i mogu skrenuti pažnju na određene informacije. Međutim, budite oprezni da ih ne ometaju i neugodne pri odabiru.
• Manji grafički elementi – to uključuje dugmad i obrasce koji razbijaju tekst, privlače pažnju i čine stranicu lakšom za navigaciju.

Šta je fokus dizajna korisničkog interfejsa?

Opis posla dizajnera korisničkog sučelja obično uključuje:

• Analiza korisnika i njihovih preferencija
• Saznanje kako se korisnici osjećaju o proizvodima (web stranica, aplikacija, itd.)
• Izrada prototipova korisničkih interfejsa
• Kreiranje i korištenje interaktivnih elemenata i animacija
• Prilagođavanje proizvoda za sve veličine ekrana
• Implementacija dizajnerskih rješenja

UX vs. UI dizajn

Glavna razlika između UX i UI dizajna je u tome što se UX fokusira na cjelokupno korisničko iskustvo prilikom interakcije s proizvodom. Nasuprot tome, UI je sve o vizuelnom predstavljanju web stranice, aplikacije ili drugog interfejsa. UX također traži i rješava probleme ljudi prilikom korištenja proizvoda. UI zatim gradi na UX rješenjima i pokušava ih učiniti estetski ugodnim, uzbudljivim i intuitivnim.

Kroz proces dizajna, UX je na prvom mjestu. Korisničko sučelje dolazi nakon što dizajner identificira probleme i osmisli rješenja. I zapamtite da ne morate koristiti UX samo u digitalnom svijetu. Također ima svoje mjesto u dizajnu fizičkih proizvoda. S druge strane, korisničko sučelje se odnosi samo na digitalni svijet, tj. web stranice, mobilne aplikacije i tako dalje.

Razlike između UX i UI dizajnera

Vještine koje se zahtijevaju od UX i UI dizajnera su minimalno različite. Oboje moraju surađivati, komunicirati i biti otvoreni za nove ideje. Oni bi također trebali biti ugodni u istraživanju ponašanja korisnika i stvaranju i testiranju prototipova.

Neke razlike uključuju činjenicu da UX dizajner treba biti kritički mislilac i razumjeti informacijsku arhitekturu. Dizajner korisničkog sučelja, s druge strane, mora imati kreativan način razmišljanja i znanje o responzivnom dizajnu.

UX dizajner se više fokusira na upotrebljivost i praktičnost, dok se UI dizajner fokusira na interaktivnost i karakteristike brendiranja (fontovi, boje, itd.).

Alati za dizajn UX-a i korisničkog sučelja

Kao UX i UI dizajner, imate nekoliko alata za ubrzavanje i pojednostavljenje cijelog procesa i osiguravanje tačnih rezultata. Neki od najpopularnijih uključuju:

• Figma – moćan alat koji možete koristiti i za UX i za UI. To je platforma zasnovana na oblaku koja omogućava timsku saradnju u realnom vremenu i ima desetine funkcija za dizajniranje, testiranje i izradu prototipa.
• Adobe XD je idealan za dizajn i izradu prototipova i može se lako proširiti sa drugim Adobe alatima. Prednosti uključuju jednostavnost korištenja, visoke performanse, jasnoću i saradnju u realnom vremenu.
• Labirint – Napredni alat za testiranje korisničkog iskustva koji vam pomaže da prikupite kvantitativne i kvalitativne podatke o vašim korisnicima. To je posebno korisno kada vam je potrebna brza povratna informacija za potvrdu dizajna koji ćete implementirati.
• Sketch – alat dizajniran posebno za MacOS operativni sistem. Fokusira se prvenstveno na vektorsku grafiku, ali ima desetine drugih karakteristika. Također ga možete lako integrirati sa platformama kao što su InVision, Zeplin ili Abstract.
• Webflow – popularan alat za web dizajn i razvoj. Omogućava vam da kreirate responzivne i vizuelno privlačne web stranice bez pisanja bilo kakvog koda. Ključne prednosti uključuju vizuelni editor sa intuitivnom funkcijom povlačenja i ispuštanja, alate za kreiranje zanimljivih animacija i brz, siguran hosting.
• InVision – još jedan napredni alat za izradu prototipova i saradnju. Ima desetine karakteristika koje vam omogućavaju da ga koristite tokom procesa dizajna – od početnog koncepta do konačnog proizvoda. InVision je jednostavan za korištenje, lako razumljiv i prilagodljiv vašim potrebama.

UX vs UI dizajn: što biste trebali naučiti?

Kada odlučujete da li da zaronite u UX (User Experience) ili UI (User Interface) dizajn, bitno je razumjeti svoje interese i prirodu svakog polja. Iako su oba sastavni dio procesa dizajna, oni se fokusiraju na različite aspekte interakcije korisnika.

Razumijevanje vaših interesa

1. Fokus korisničkog iskustva (UX):

• Ako pronađete zadovoljstvo u rješavanju problema, istraživanju ponašanja korisnika i stvaranju besprijekornih radnih procesa, UX dizajn bi mogao biti put za vas. UX dizajneri se često uključe u aktivnosti koje uključuju istraživanje korisnika, testiranje upotrebljivosti, uokvirivanje i kreiranje korisničkih persona. Oni daju prioritet razumijevanju korisnikovog putovanja i povećanju ukupnog zadovoljstva kroz efikasnu interakciju.

2. Fokus korisničkog interfejsa (UI):

• Ako uživate u radu na estetici, stvaranju vizualno privlačnih izgleda i razumijevanju zamršenosti elemenata dizajna kao što su tipografija, boja i razmak, dizajn korisničkog sučelja mogao bi biti više usklađen s vašim vještinama. Dizajneri korisničkog sučelja fokusiraju se na dizajn interfejsa, osiguravajući da su ne samo vizualno privlačni, već i intuitivni i funkcionalni.

3. Saradnja i komunikacija:

• U domenu UX dizajna, saradnja sa više zainteresovanih strana – kao što su istraživači, menadžeri proizvoda i programeri – je ključna. Ako napredujete u timskim okruženjima, uživate u prikupljanju povratnih informacija i volite prevoditi korisničke podatke u djelotvorne uvide, karijera u UX-u može vam najbolje odgovarati. UX dizajneri često djeluju kao most između korisnika i tehničkog tima, čineći njihovu ulogu visoko komunikativnom i kolaborativnom.
• S druge strane, ako se osjećate ugodnije predstavljajući ideje kroz vizualno pripovijedanje i uživate u ponavljanju elemenata dizajna na temelju povratnih informacija, dizajn korisničkog sučelja bi mogao biti bolji. UI dizajneri često sarađuju sa UX profesionalcima kako bi osigurali da se vizuelni aspekti poklapaju sa cjelokupnim korisničkim iskustvom. Ako vam se vizualna komunikacija i ergonomska upotrebljivost sviđaju, polje korisničkog sučelja poziva.

4. Analitički vs. kreativni način razmišljanja:

• UX dizajn zahtijeva snažan analitički način razmišljanja. UX dizajner mora prikupiti, interpretirati i primijeniti podatke kako bi stvorio rješenja usmjerena na korisnika. Ako ste privučeni vođenjem intervjua s korisnicima, razumijevanjem analitike i istraživanjem tržišnih trendova, bili biste izvrsni u UX-u. Ovo polje zahtijeva nivo empatije za korisnike i sposobnost predviđanja njihovih potreba, čineći analitičko razmišljanje

UX i UI dizajn: Kako rade zajedno?

Kada odlučujete da li da zaronite u UX (User Experience) ili UI (User Interface) dizajn, bitno je razumjeti svoje interese i prirodu svakog polja. Iako su oba sastavni dio procesa dizajna, oni se fokusiraju na različite aspekte interakcije korisnika.

1. Proces saradnje:

UX i UI dizajn se često vide kao dvije strane istog novčića. Besprijekorna saradnja između UX i UI dizajnera dovodi do kohezivnog krajnjeg proizvoda. Dok UX dizajneri oblikuju smjer korisničkog putovanja na osnovu istraživanja i povratnih informacija, UI dizajneri oživljavaju ta otkrića kroz vizuelne elemente. Ova interakcija stvara interfejse koji ne samo da zadovoljavaju potrebe korisnika, već su i zanimljivi i ugodni za interakciju.

Na primjer, UX dizajner može identificirati bolnu tačku u navigaciji web stranice. Oni mogu predložiti prilagodbe izgleda ili toka na osnovu korisničkog istraživanja. Dizajner korisničkog sučelja, zauzvrat, uzima ove prijedloge i implementira ih, stvarajući vizualno privlačne dugmad i izglede koji poboljšavaju pristupačnost i poboljšavaju ukupnu interakciju.

2. Povratne sprege:

Stvaranje efikasnog proizvoda značajno se oslanja na povratne sprege između UX i UI dizajnera. Kako se UI razvija, bitno je za UX profesionalce da testiraju dizajn kako bi osigurali da su u skladu sa potrebama i očekivanjima korisnika. Ovaj iterativni proces pomaže u identifikaciji područja za poboljšanje i u korisničkom iskustvu i dizajnu interfejsa.

Testiranje korisnika:

Korisničko testiranje je vitalni aspekt ove povratne sprege, gdje stvarni korisnici komuniciraju s prototipovima ili konačnim dizajnom. Uvidi prikupljeni iz ovih sesija mogu istaknuti probleme koji možda nisu bili očigledni tokom faze dizajna. UX dizajneri analiziraju ove povratne informacije kako bi poboljšali korisničko putovanje, dok UI dizajneri mogu prilagoditi grafičke elemente kako bi bolje odgovarali korisničkim preferencijama.

3. Važnost dosljednog brendiranja:

I UX i UI dizajn moraju održavati dosljedan identitet brenda kroz cijeli proizvod. UX dizajneri će ocrtati ton i pristup koji su u skladu s vrijednostima brenda, dok UI dizajneri implementiraju vizualne elemente – kao što su sheme boja, tipografija i ikone – koji rezoniraju s etosom brenda. Ova sinergija osigurava da korisnici imaju ne samo funkcionalno i intuitivno iskustvo, već i vizualno kohezivno.

4. Primjeri UX-a i UI-a u akciji:

Da bismo ilustrirali razlike i saradnju između UX-a i UI-a, istražimo nekoliko primjera:

Primjer 1: Web stranica za e-trgovinu

• UX aspekt: UX dizajner provodi istraživanje i shvaća da se korisnici bore da pronađu košaricu. Oni predlažu dodavanje trajnog dugmeta u gornjem desnom uglu ekrana kako bi se poboljšala navigacija.
• Aspekt korisničkog sučelja: Dizajner korisničkog sučelja uzima ovaj uvid i dizajnira vizualno privlačnu ikonu kolica, osiguravajući da se ističe, ali nadopunjuje cjelokupni vizualni dizajn stranice, čime se poboljšava upotrebljivost.

Primjer 2: Mobilna aplikacija

• UX aspekt: UX dizajner provodi testiranje upotrebljivosti i otkriva da korisnici više vole prevlačenje umjesto klikanja za navigaciju kroz ekrane. Oni prikupljaju ove podatke i počinju redizajnirati tok kako bi se prilagodili ovoj preferenciji.
• Aspekt korisničkog sučelja: Dizajner korisničkog sučelja, informisan ovim nalazima, stvara velike, prilagođene dugmad sa privlačnim animacijama koje poboljšavaju vizuelno iskustvo dok se pridržavaju funkcionalnosti koju je predložio UX dizajner.

Odabir puta

Razumijevanje razlike između UX i UI dizajna je ključno za svakoga ko želi ući u polje ili sarađivati sa profesionalcima u dizajnu. Dok se UX fokusira na putovanje i sveukupno zadovoljstvo korisnika, UI se fokusira na estetiku i interaktivne elemente.

Ako ste analitični i uživate u razumijevanju ponašanja korisnika i istraživanja, karijera u UX dizajnu mogla bi biti savršena za vas. Nasuprot tome, ako posjedujete kreativni njuh i imate oko za vizualni dizajn, dizajn korisničkog sučelja može biti vaš poziv.

Na kraju, i UX i UI dizajneri rade ruku pod ruku kako bi stvorili proizvode koji ne samo da rješavaju probleme, već i oduševljavaju korisnike. Prepoznavanjem jedinstvenih snaga i uloga koje svaka disciplina igra, organizacije mogu izgraditi bolje proizvode koji odjekuju kod njihove publike i postići poslovni uspjeh. Razumijevanje ovih zamršenosti moglo bi utrti put za informiranije izbore, bilo da zapošljavate dizajnera ili započinjete karijeru u dinamičnom svijetu digitalnog dizajna.

Šta je upotrebljivost?

To je karakteristika koja opisuje kako osoba može koristiti proizvod ili uslugu da postigne svoj cilj. Mnogi ljudi ga često brkaju sa UX dizajnom jer spada pod taj kišobran. Međutim, oni nisu ista stvar.

Razlika između ova dva koncepta je u tome što je UX složena cjelina koja se fokusira na cjelokupnu interakciju korisnika s proizvodom. Upotrebljivost, s druge strane, fokusira se samo na to da li je proizvod jednostavan za korištenje za osobu i da li ispunjava njihova očekivanja.

Nivo upotrebljivosti dizajna je zasnovan na tome kako njegove karakteristike zadovoljavaju potrebe ljudi. Prema Nielsen Norman Group, ova karakteristika je druga najvažnija unutar UX-a i UI-a, odmah nakon upotrebljivosti. Zato nemojte to olako shvatiti.

Bitni elementi upotrebljivosti

Postoji nekoliko ključnih komponenti koje definiraju upotrebljivost, kao što su:

• Efikasnost – dizajn koji zadovoljava zahtjeve upotrebljivosti i omogućava korisnicima da obavljaju pojedinačne zadatke lako, brzo i bez prepreka.
• Angažman – upotrebljivost motivira ljude da uživaju u korištenju digitalnog proizvoda i da mu se redovno vraćaju.
• Tolerancija grešaka – korisnički interfejs treba da bude jasan tako da korisnik napravi što manje grešaka. To može produžiti proces kupovine ili korištenja aplikacije i dovesti do frustracije.
• Pamćenje – upotrebljivost olakšava i brzo za osobu da nauči kako koristiti sistem, web stranicu ili aplikaciju. Na ovaj način, kada se vrate, neće imati problema s brzom kupovinom ili korištenjem nekih od značajki.

Budući trendovi u UX/UI dizajnu

Tehnološki napredak i promjenjiva očekivanja korisnika nastavljaju oblikovati brzo promjenjivi krajolik UX/UI dizajna. Konvergencija korisničkog iskustva i dizajna korisničkog interfejsa postaje sve izraženija, sa uspješnim digitalnim proizvodima koji zahtijevaju besprijekornu integraciju obje discipline. Kako gledamo unaprijed, pojavljuje se nekoliko ključnih trendova koji će oblikovati budućnost digitalnog dizajna.

Umjetna inteligencija i mašinsko učenje revolucioniraju način na koji pristupamo personalizaciji u dizajnu. Interfejsi postaju prilagodljiviji, automatski se prilagođavaju individualnim korisničkim preferencijama i ponašanjima. Ovaj pomak prema “pametnom” dizajnu znači da će interfejsi postati intuitivniji i prediktivniji, predviđajući potrebe korisnika prije nego što se pojave.

Glasovni i gestalni interfejsi dobijaju na značaju, krećući se dalje od jednostavnih interakcija zasnovanih na komandama do prirodnijih, konverzacijskih iskustava. Ova evolucija gura dizajnere da razmišljaju izvan tradicionalnih vizuelnih interfejsa i razmotre multimodalne obrasce interakcije koji kombiniraju dodir, glas i kontrole gestama bez problema.

Pristupačnost više nije naknadna misao, već temeljni aspekt dizajna. Industrija se kreće prema pristupu “univerzalnog dizajna“, gdje su značajke pristupačnosti ugrađene u osnovno iskustvo, a ne dodane kao smještaj. Ovaj pomak odražava šire razumijevanje da pristupačan dizajn koristi svim korisnicima, a ne samo onima s invaliditetom.

Iskustva na više uređaja postaju sve sofisticiranija, a korisnici očekuju konzistentna, ali optimizirana iskustva na desktopu, mobilnom uređaju, tabletu i novim platformama. Ovo zahtijeva fluidniji pristup dizajnu koji se može prilagoditi različitim kontekstima uz održavanje osnovne funkcionalnosti i konzistentnosti brenda.

Uspon proširene i virtualne stvarnosti pomiče granice tradicionalnog dizajna interfejsa. Dizajneri sada moraju uzeti u obzir prostorno računarstvo i trodimenzionalne interfejse, zahtijevajući nove vještine i pristupe stvaranju intuitivnih korisničkih iskustava u virtualnim prostorima.

Studije slučaja UX/UI u stvarnom svijetu

Nastavljajući od diskusije o UX-u i UI dizajnu, bitno je pogledati kako se teorija prevodi u praksu kroz aplikacije u stvarnom svijetu. Studije slučaja mogu pružiti vrijedne uvide u to kako kompanije efikasno implementiraju UX i UI principe kako bi poboljšale svoje proizvode i povećale zadovoljstvo korisnika. Evo nekoliko značajnih primjera:

Studija slučaja 1: Airbnb

🎯Izazov:

Airbnb se suočio sa izazovima u angažmanu korisnika i stopama konverzije, posebno tokom procesa rezervacije. Mnogi korisnici su napustili svoje rezervacije zbog komplikovanog interfejsa i ogromnih izbora.

💡Rješenje:

Kompanija je provela opsežno istraživanje korisnika, uključujući povratne informacije od korisnika širom svijeta. Koristili su A/B testiranje za eksperimentiranje s različitim dizajnom, fokusirajući se na pojednostavljenje procesa rezervacije. To je uključivalo racionalizaciju količine informacija predstavljenih na svakom koraku i promišljanje vizuelnih elemenata kako bi se stvorilo privlačnije iskustvo.

🚀Ishod:

Kao rezultat ovih promjena, Airbnb je zabilježio značajan porast konverzija. Korisničko iskustvo se poboljšalo, što je dovelo do 30% smanjenja napuštanja rezervacija i značajnog porasta u ocjenama zadovoljstva korisnika.

Studija slučaja 2: Dropbox

🎯Izazov:

Dropbox se u početku borio da prenese svoju vrijednost potencijalnim korisnicima, što je dovelo do konfuzije i visoke stope pada tokom registracije.

💡Rješenje:

Da bi se to riješilo, Dropbox je proveo testiranje korisnika kako bi bolje razumio očekivanja korisnika i bolne tačke. Obnovili su svoj proces uključivanja, uvodeći interaktivne tutorijale koji su vodili nove korisnike kroz karakteristike platforme. Vizualni dizajn je također poboljšan kako bi bio vizualno privlačniji i lakši za navigaciju.

🚀Ishod:

Ova poboljšanja dovela su do značajnog povećanja od 60% u prijavama korisnika i značajno smanjene stope odljeva. Redizajnirano iskustvo uključivanja dobilo je pozitivne povratne informacije od korisnika, naglašavajući efikasnost kombiniranja UX istraživanja sa principima dizajna korisničkog sučelja.

Studija slučaja 3: Slack

🎯Izazov:

Slack je imao za cilj da pruži besprijekorno komunikacijsko iskustvo za timove, ali se suočio sa izazovima oko upotrebljivosti i jasnoće, posebno za nove korisnike koji nisu upoznati sa platformom.

💡Rješenje:

Tim u Slacku koristio je korisničke persone i mapiranje putovanja kako bi identificirao kako su različiti tipovi korisnika komunicirali s platformom. Optimizirali su korisnički interfejs da bude intuitivniji i uveli korisne savjete i vodiče kroz korisničko iskustvo kako bi pomogli novim korisnicima.

🚀Ishod:

Nakon ovih poboljšanja, Slack je izvijestio o dramatičnom povećanju angažmana korisnika i pozitivnim povratnim informacijama u vezi s procesom uključivanja. Stope zadržavanja korisnika su se poboljšale, što ukazuje da su napori za spajanje UX-a i korisničkog sučelja bili efikasni u stvaranju proizvoda koji su korisnici smatrali vrijednim i lakim za korištenje.

Zaključak

Evolucija UX/UI dizajna odražava temeljni pomak prema više usmjerenim na čovjeka, inkluzivnim i inteligentnim digitalnim iskustvima. Dok alati i tehnologije nastavljaju napredovati, osnovni princip ostaje nepromijenjen: uspješan dizajn mora dati prioritet korisničkim potrebama i iskustvima iznad svega.

Budućnost digitalnog dizajna ne leži samo u stvaranju prekrasnih interfejsa, već u stvaranju smislenih iskustava koja se neprimjetno integriraju u živote korisnika, bez obzira na njihove sposobnosti ili preferirane uređaje.

Kako se ovi trendovi nastavljaju razvijati, dizajneri moraju održavati ravnotežu između inovacija i upotrebljivosti, osiguravajući da nove tehnologije i pristupi služe za poboljšanje, a ne za kompliciranje korisničkog iskustva. Najuspješniji dizajni će biti oni koji prihvate ovaj napredak dok ostaju vjerni osnovnim principima dizajna usmjerenog na korisnika.

Često postavljana pitanja