2 min. čitanja

CMO-i prihvataju generativnu umjetnu inteligenciju uprkos ograničenom razumijevanju

Generativna umjetna inteligencija dobiva sve veću popularnost u marketingu, a 90% organizacija planira ulagati u nju. Međutim, zabrinjavajuće je da velika većina direktora marketinga priznaje da ne razumiju u potpunosti ovu tehnologiju ili njen potencijalni utjecaj na poslovne procese. Ovaj nedostatak znanja može ometati usvajanje naprednijih AI aplikacija koje nude značajne prednosti, ne samo za e-trgovinu.

Ovaj članak za vas prevela vještačka inteligencija
CMO-i prihvataju generativnu umjetnu inteligenciju uprkos ograničenom razumijevanju
Izvor: Depositphotos

Nedavna međunarodna studija SAS-a i Coleman Parkes Researcha pokazuje da, dok 75% marketinških stručnjaka već koristi GenAI za svakodnevne zadatke, većina se fokusira na jednostavnije aplikacije kao što su kreiranje sadržaja, pisanje tekstova i uređivanje. Uprkos tome što su ove osnovne upotrebe široko rasprostranjene, AI nudi mnogo naprednije mogućnosti koje trenutno koristi samo mali dio marketinških stručnjaka.

Istraživanje je otkrilo da 18% koristi generativnu umjetnu inteligenciju za izgradnju publike, 19% za ciljanje publike, 16% za mapiranje putovanja kupaca i 14% za optimizaciju cijena.

Prednosti za e-trgovinu

Čini se da trgovci koji strateški koriste generativnu umjetnu inteligenciju vide impresivne rezultate. Usvajanje GenAI je povezano sa poboljšanjima u personalizaciji (92%), zadovoljstvu i zadržavanju kupaca (89%), sposobnosti obrade velikih količina podataka (88%) i tačnosti prediktivne analitike (88%).

Unutar e-trgovine, generativni AI alati mogu transformirati komunikaciju s kupcima, pojednostaviti operacije i potaknuti rast poslovanja.

Generative AI Adoption Surges Among CMOs Despite Knowledge Gaps

Source: Sas

Marketinški stručnjaci očekuju da će proširiti svoju upotrebu generativne umjetne inteligencije u narednih godinu do dvije na:

  • Uštedite vrijeme i troškove (63%)
  • poboljšati upravljanje rizicima i usklađenost (62%)
  • omogućiti efikasniju obradu podataka (60%)

Međutim, glavna prepreka je nedovoljno razumijevanje i strateško upravljanje od strane CMO-a. Zaštita privatnosti i sigurnost podataka također predstavljaju probleme, a 61% marketinških stručnjaka navodi ih kao ključne izazove u usvajanju GenAI-ja. Samo trećina organizacija ima sveobuhvatne okvire za upravljanje podacima, a manje od 10% je to postiglo za GenAI.

Da biste ostali ispred konkurencije, razmislite o ulaganju u GenAI sada. Da bi u potpunosti ostvarila svoj potencijal, industrija e-trgovine bi trebala ulagati u obrazovanje svojih lidera, uključujući CMO-e.

Štaviše, izgradnja robusnog upravljanja podacima i okvira usklađenosti će biti ključna za jačanje povjerenja kupaca i osiguravanje odgovorne upotrebe AI.

Podijelite članak
Slični članci
Google Sheets pokreće AI formulu
4 min. čitanja

Google Sheets pokreće AI formulu

Prestanite čitati kroz beskrajne redove proračunskih tablica i kopirati podatke između kartica. Google je izbacio funkciju koja pretvara 30-minutne zadatke podataka u 30-sekundne upite.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Cloudflare testira sistem kako bi izdavačima omogućio da naplaćuju AI crawlere
3 min. čitanja

Cloudflare testira sistem kako bi izdavačima omogućio da naplaćuju AI crawlere

Dani kada su AI kompanije strugale sadržaj besplatno mogli bi biti odbrojani. Cloudflare je upravo izbacio nešto što se zove “Pay per Crawl” što omogućava vlasnicima web stranica da zapravo zarade novac kada se AI botovi pojave da zgrabe njihove stvari. To je prilično velika stvar za svakoga ko stvara sadržaj na mreži.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU