Uloga 3PL provajdera: Kako logističke kompanije treće strane transformišu modernu e-trgovinu

Šta je 3PL?

3PL je skraćenica za logistiku treće strane. Odnosi se na outsourcing dijelova – ili svih – vaših logističkih operacija vanjskom partneru. Usluge obično uključuju skladištenje, ispunjavanje narudžbi, upravljanje zalihama, transport, pa čak i obradu povrata. Umjesto ulaganja u logističku infrastrukturu, mnogi e-commerce i maloprodajni brendovi se okreću 3PL partnerima kako bi efikasno skalirali i fokusirali se na svoju osnovnu djelatnost: razvoj proizvoda i angažman kupaca.

3PL vs. 4PL

Dok 3PL provajderi upravljaju fizičkim logističkim uslugama kao što su skladištenje, pakovanje i otprema, 4PL (logistika četvrte strane) dobavljači imaju širi pristup. 4PL upravlja višestrukim 3PL-ovima, koordinira lanac snabdijevanja od kraja do kraja, i često služi kao jedna tačka kontakta za sve aktivnosti vezane za logistiku. Ukratko, 3PL je izvršenje; 4PL je orkestracija.

Glavne funkcije logističkih kompanija treće strane

3PL kompanije nude širok spektar funkcija, od globalnog transporta i špedicije do upravljanja zalihama i podrške korisničkoj službi. Oni koriste tehnologiju kao što su sistemi za upravljanje skladištem (WMS) i sistemi za upravljanje transportom (TMS) kako bi poboljšali transparentnost, smanjili troškove i povećali brzinu isporuke.

Kako 3PL usluge optimiziraju lance snabdijevanja

Skladištenje i upravljanje zalihama

Kozmetički brend Case

Rastući kozmetički brend borio se da upravlja sa preko 2.000 malih SKU artikala sa datumom isteka. Trebalo im je i paletizirano skladište i skladištenje koje se može ubrati sa čvrstom preciznošću inventara.

Nakon partnerstva sa Metricom, uspjeli su integrirati kontrole datuma isteka u WMS. Kompanija je implementirala dvozonsko skladištenje (skladištenje u rasutom stanju i pick-face police), značajno smanjujući greške.

U roku od 12 mjeseci, kompanija je povećala obim narudžbi za više od 10 puta – bez potrebe za dodatnim internim osobljem. Ova postavka je osigurala optimalan promet zaliha i usklađenost sa standardima kvaliteta.

Ispunjavanje narudžbi i distribucija

Brend modne odjeće

Modni e-commerce brend sa preko 15.000 SKU-ova suočio se sa ozbiljnim kašnjenjima u isporuci tokom blagdanske gužve. Udružili su se sa Metricom za end-to-end usluge ispunjenja, uključujući sortiranje, pakovanje i označavanje.

Sa jasno definisanim radnim procesima komisioniranja i provjerama kvaliteta prije isporuke, Metrica je održala stopu ispunjenja od 95% narudžbi isporučenih u roku od 24 sata od unosa – uprkos sezonskim vrhuncima.

Brend je također imao koristi od transparentnog izvještavanja o zalihama i integracije korisničke službe koje su minimizirale upite o statusu narudžbe.

Upravljanje transportom i teretom

Koristeći moderne sisteme upravljanja transportom , 3PL optimiziraju rute otpreme, smanjuju vrijeme isporuke i smanjuju troškove prijevoza. Metrica koordinira sa regionalnim kurirskim partnerima kako bi osigurala da su opcije isporuke istog dana ili sljedećeg dana dostupne u ključnim područjima.

Njihove kontrolne ploče u realnom vremenu pružaju praćenje isporuke i za preduzeća i za krajnje kupce, povećavajući vidljivost na svim nivoima.

Usluge s dodanom vrijednošću i obrnuta logistika

Međunarodni modni brend se vraća

Lokalno rukovanje povratima bio je glavni faktor troškova za međunarodnog modnog trgovca. Kompanija je pružala lokaliziranu uslugu povrata, primanje, provjeru kvaliteta i konsolidaciju povrata kupaca tjedno prije nego što ih je poslala natrag u centralno skladište brenda.

Ovo ne samo da je smanjilo troškove transporta, već je i dalo lokalnim timovima brži uvid u razloge povrata, omogućavajući bolje povratne informacije kupaca i poboljšanja proizvoda.

FMCG distributer

FMCG distributer je trebao pomoć u ispunjavanju složenih zahtjeva za pakovanje za različite trgovce. Metrica je uskočila u označavanje proizvoda i za unutarnje bugarsko tržište i za izvoz. Također su unaprijed zapakirali jedinice prema prilagođenim zahtjevima polica i sastavili promotivne komplete prilagođene sezonskim kampanjama.

To je oslobodilo klijenta od zapošljavanja privremenog osoblja i osiguralo usklađenost sa logističkim pravilima specifičnim za trgovce.

Prednosti 3PL-a za rastuće biznise

• Skalabilni skladišni prostor i tehnologija

Jedan od najvećih izazova za rastuće biznise je upravljanje zalihama bez prevelikog ulaganja resursa. 3PL provajderi nude fleksibilna rješenja za skladištenje koja se mogu povećati ili smanjiti na osnovu potreba vašeg poslovanja. To znači da možete proširiti svoje mogućnosti skladištenja tokom sezona visoke potražnje bez tereta ulaganja u trajnu infrastrukturu ili tehnologiju.

• Stručnost i podrška u logističkom menadžmentu

Logistika može biti složena sfera za preduzeća da se kreću samostalno. Partnerstvo sa iskusnim 3PL-om omogućava kompanijama da iskoriste stručnost u industriji koja može poboljšati efikasnost lanca snabdijevanja. Od optimizacije ambalaže do upravljanja isporukom u posljednjoj milji, 3PL-ovi pružaju znanje za pojednostavljenje operacija i smanjenje grešaka.

• Fokus na osnovne poslovne aktivnosti

Outsourcingom logistike pouzdanom 3PL provajderu, preduzeća se mogu koncentrisati na svoje ključne kompetencije kao što su razvoj proizvoda, marketing i prodaja. Uklanja operativni pritisak logistike znači da lideri imaju više vremena i resursa za pokretanje inovacija i strategija rasta.

• Pristup globalnoj mreži

Za preduzeća koja žele proširiti svoje prisustvo na tržištu na međunarodnom nivou, 3PL provajderi nude prolaz ka globalnoj mreži lanca snabdijevanja. Ova povezanost omogućava kompanijama da efikasnije dođu do novih tržišta, koristeći 3PL-ove uspostavljene rute, partnerstva i lokalne skladišne objekte. Osim toga, usklađenost s međunarodnom trgovinom i navigacijski propisi postaju upravljiviji uz podršku 3PL-a, ublažavajući rizike povezane s prekograničnom logistikom.

• Isplativa rješenja

Angažman sa 3PL-om može rezultirati značajnim uštedama troškova za preduzeća. Kombinirajući logističke potrebe različitih klijenata, 3PL provajderi mogu postići ekonomiju obima koju je teško replicirati za pojedine kompanije. To rezultira smanjenim troškovima dostave, boljim cijenama prijevoza i sveukupno nižim operativnim troškovima bez ugrožavanja kvaliteta usluge.

• Poboljšano zadovoljstvo kupaca

Korisničko iskustvo sve više postaje diferencijator na konkurentnim tržištima. Korištenjem 3PL usluga, preduzeća mogu poboljšati svoje distribucijske mogućnosti kako bi osigurali brže vrijeme isporuke i veću tačnost narudžbi. Ova efikasnost dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca, poticanja lojalnosti i ohrabrivanja ponovljenih kupovina.

• Tehnološka integracija i inovacije

Mnogi 3PL-ovi su na čelu integracije vrhunskih tehnologija – kao što su AI, IoT, najmoderniji sistemi upravljanja koji poboljšavaju vidljivost i kontrolu nad cijelim logističkim procesom. Praćenje u realnom vremenu i analitika podataka omogućavaju kompanijama da prate pošiljke, predviđaju trendove i brzo donose informisane odluke. Takvi tehnološki uvidi omogućavaju kompanijama da optimiziraju svoje logističko planiranje, smanje zastoje i poboljšaju operativnu efikasnost.

Zašto je 3PL u usponu

Očekuje se da će globalno tržište 3PL premašiti 1,8 biliona dolara do 2027. godine, prema Statista. Kako se e-trgovina širi i zahtjevi kupaca rastu, sposobnost fleksibilnog i efikasnog skaliranja logistike nikada nije bila kritičnija.

Tehnološki napredak koji podstiče rast

Brzi napredak tehnologije je značajan pokretač u usponu 3PL usluga. Inovacije kao što su AI, IoT i analitika velikih podataka nude neviđene nivoe efikasnosti i transparentnosti. Koristeći ove tehnologije, 3PL provajderi mogu ponuditi sofisticirane sisteme praćenja, precizno predviđanje potražnje i analitiku podataka u realnom vremenu, omogućavajući preduzećima da se brzo prilagode tržišnim promjenama i preferencijama potrošača. Ovi alati omogućavaju kompanijama da optimiziraju svoje logističke operacije, smanje troškove i poboljšaju nivo usluga, što zauzvrat potiče zadovoljstvo i lojalnost kupaca.

E-trgovina i višekanalna ekspanzija

Kontinuirani rast e-trgovine je još jedan ključni faktor koji doprinosi povećanoj potražnji za 3PL uslugama. Potrošači sada očekuju brze, pouzdane i fleksibilne opcije isporuke. Da bi ispunili ova očekivanja, preduzeća se sve više okreću 3PL partnerima koji mogu ponuditi prilagođena rješenja koja uključuju ubrzanu isporuku, dostavu u posljednjoj milji i obrnutu logistiku. Dodatno, kako sve više trgovaca usvaja višekanalne strategije – integrirajući online i offline prodajne kanale – 3PL provajder može ponuditi potrebnu infrastrukturu i stručnost za neprimjetno upravljanje zalihama i distribucijom na više platformi.

Globalna tržišna ekspanzija

Kako preduzeća imaju za cilj da prošire svoj doseg na nova međunarodna tržišta, potrebna su im logistička rješenja koja mogu upravljati složenim globalnim lancima snabdijevanja. 3PL provajderi su ključni u olakšavanju ove globalne ekspanzije nudeći svoju stručnost u prekograničnoj logistici. Oni razumiju zamršenost međunarodnih propisa o brodarstvu, tarifa i carinske usklađenosti – područja koja mogu biti posebno izazovna za tvrtke koje nisu upoznate s globalnim operacijama. Rješavajući ove složenosti, 3PL-ovi pomažu kompanijama da izbjegnu skupa kašnjenja i osiguraju nesmetan transport robe preko granica.

Štaviše, 3PL provajderi često imaju uspostavljene mreže u više zemalja, koje omogućavaju preduzećima pristup širem spektru resursa i partnera. Ovo lokalno prisustvo znači da 3PL-ovi mogu pružiti vrijedne podatke o zahtjevima i trendovima specifičnim za tržište, u konačnici pomažući kompanijama u prilagođavanju svojih strategija za svako ciljno tržište. Ovaj globalni doseg omogućava kompanijama da brzo uđu na nove teritorije i nastave da povećavaju prisustvo svog brenda bez potrebe za masivnim ulaganjima u infrastrukturu u stranim zemljama.

Trendovi koje treba pratiti

• Korištenje umjetne inteligencije u predviđanju i planiranju
• Održive logističke prakse
• Mikro-centri za isporuku u gradovima
• Besprijekorne integracije tržišta
• Specijalizirane usluge kao što su hladni lanac i modeli pretplate

Oblikovanje budućnosti logistike sa 3PL provajderima

Od start-upova do globalnih brendova, 3PL-ovi osnažuju kompanije da se takmiče u velikim razmjerima. Sa pravim partnerima, preduzeća mogu ispuniti očekivanja kupaca, brzo se prilagoditi promjenama i pokrenuti operativnu izvrsnost kroz svaki korak lanca snabdijevanja.

Često postavljana pitanja