TikTok ponašanje u pretraživanju: Zašto potrošači napuštaju tradicionalne pretraživače

“Velika promjena je odmak od tradicionalnih pretraživača kao tačke otkrivanja prema nečemu zanimljivijem, kao što je TikTok. TikTok postaje tačka otkrića”, komentira potpredsjednik e-trgovine iz modne industrije.

Dok druge platforme koriste društveni grafikon za povezivanje korisnika sa brendovima, TikTok koristi grafikon interesa kako bi pomogao u povezivanju korisnika sa brendovima. Algoritam koristi interese korisnika i interakcije za sortiranje sadržaja umjesto društvenih veza. Za brend, ovo je prilika da dosegne novu publiku. Podaci pokazuju da se 68% korisnika slaže da TikTok-ova stranica For You nudi poseban personalizirani sadržaj koji poboljšava otkrivanje proizvoda.

Organsko otkriće na TikTok-u nadmašuje tradicionalne pretraživače

Korisnici TikTok-a ne samo da otkrivaju sadržaj na nasumičan način, već zapravo koriste funkcije pretraživanja platforme za traženje određenog sadržaja. Koristeći funkciju pretraživanja i karticu Shop, korisnici mogu pronaći više originalnih i relevantnih rezultata.

Prema podacima, 2 od 3 otkrića na TikTok-u napravljena su namjerno, što znači da mreža nije samo alat za zabavu ljudi, već i za njihovo informiranje o potencijalnim kupovinama.

Evoluirajuće ponašanje korisnika u pretraživanju TikToka

Istraživanje je identificiralo nekoliko ključnih trendova u ponašanju TikTok pretraživanja:

• Više od polovine ispitanika sada koristi video i platforme društvenih medija za traženje proizvoda za razliku od korištenja pretraživača
• Gotovo 3 od 5 korisnika koristi TikTok pretragu
• Oko 1 od 4 korisnika traži nešto u roku od 30 sekundi od otvaranja aplikacije

Važno je napomenuti da se TikTok kupci često vraćaju na platformu nakon kupovine.

• 2 od 5 korisnika TikTok-a priznaju da se vraćaju u aplikaciju kako bi ostavili povratne informacije za brend ili proizvod
• Više od trećine korisnika TikTok-a vraća se da vidi kako drugi koriste proizvod

Ova otkrića sugeriraju da TikTok nije samo alat za otkrivanje , već i mjesto gdje ljudi mogu podijeliti svoja iskustva.

TikTok je bolji od konkurentskih kanala u pomaganju kupcima da donesu odluke o kupovini

TikTok nadmašuje svoje konkurente u osnovnim medijima i platformama za e-trgovinu u smislu metrike razmatranja kupovine. Korisnici TikToka:

• Želite kupiti nešto novo i želite probati nešto drugačije
• Pogledajte video recenzije ili upute za korištenje prije kupovine
• Pogledajte komentare da vidite što drugi ljudi imaju za reći ili postaviti pitanja o nečemu što su zainteresirani za kupnju

TikTok ponašanje pretraživanja: #TikTokMadeMeBuyIt era

Istraživanje je utvrdilo da gotovo 1 od 2 kupca na TikToku otkriva ili uči o novom brendu na platformi putem oglasa ili sadržaja koji se može kupiti. Ovaj broj je mnogo veći nego kod drugih e-trgovina i medijskih platformi.

Nije iznenađenje da je #TikTokMadeMeBuyIt trend preuzeo svijet e-trgovine kada su ga korisnici pokrenuli 2020. godine.

Personalizirano iskustvo za svaku vrstu kupca

TikTok je div kada je u pitanju pružanje personalizirane preporuke sadržaja za kupce:

• 73% kupaca na TikTok-u slaže se da platforma pruža preporuke proizvoda na osnovu njihovih interesa
• 68% kupaca na TikToku slaže se da TikTok pojednostavljuje otkrivanje više brendova, proizvoda ili usluga koje im se sviđaju

Ova sposobnost da se olakša otkrivanje nije samo svojstvena TikTok-u, već je i posljedica njegovog pristupa orijentiranog na zajednicu, gdje korisnici postaju i potrošači i promotori proizvoda, preporučujući ih s entuzijazmom i kredibilitetom.