
Temu: Ključna područja pod istragom EU
Temuov stav prema zaustavljanju ilegalne prodaje proizvoda na svojoj platformi je glavni naglasak istrage. Izvještaji da je Temu dopustio jednom zabranjenim prodavačima da ponovo uđu na tržište postavljaju posebna pitanja. Forresterovi analitičari predlažu dabi njegov regulatorni fokus mogao usporiti rast Temuovog evropskog tržišta.
Mogući elementi platforme koji izazivaju ovisnost, uključujući njene sisteme nagrađivanja i algoritme za preporuku proizvoda, su još jedno važno područje koje se istražuje. Komisija nastoji utvrditi Temuov nivo implementacije odgovarajuće odbrane od ovih opasnosti.
Sljedeći koraci u istrazi
Vlasti EU će prikupiti više podataka koristeći nekoliko kanala, uključujući:
- Upiti za informacije za Temu i vanjske strane
- Operacije posmatranja platforme
- Intervjui među zainteresiranim stranama
Temuov odgovor
Temu je odgovorio obećanjem potpune saradnje sa vlastima, čime je očuvao sigurno tržište i pokazao svoju posvećenost zaštiti potrošača. Tvrtka tvrdi da stalno nastoji poboljšati svoje metode usklađenosti s propisima.
Slične istrage EU o drugim stranicama za e-trgovinu, uključujući AliExpress, odvijaju se istovremeno s ovom. EU započinje službenu istragu o politici kompanije Temu.
Često postavljana pitanja
Koje konkretne mjere su Temu i Shein dužni poduzeti kako bi se uskladili sa Zakonom o digitalnim uslugama?
Temu i Shein su dužni implementirati nekoliko specifičnih mjera kako bi se uskladili sa Zakonom o digitalnim uslugama (DSA):
- Mehanizam obavještavanja i djelovanja: Obje platforme moraju uspostaviti sisteme koji omogućavaju korisnicima da efikasno prijavljuju ilegalne proizvode.
- Dizajn korisničkog interfejsa: Oni moraju osigurati da njihovi online interfejsi ne obmanjuju ili manipulišu korisnicima, izbjegavajući “mračne obrasce” koji bi mogli dovesti do obmanjujućih iskustava kupovine.
- Zaštita maloljetnika: Mjere usklađenosti bi trebale biti na mjestu kako bi se maloljetnici zaštitili od neprikladnog sadržaja i proizvoda.
- Transparentnost u sistemima preporuka: Oni moraju pružiti jasnoću o tome kako se proizvodi preporučuju korisnicima, osiguravajući da su ovi sistemi pošteni i transparentni.
- Sljedivost prodavača: Platforme moraju održavati sistem koji omogućava praćenje prodavača kako bi se osigurala odgovornost.
- Usklađenost po dizajnu: Integracija usklađenosti u dizajn platforme je od suštinskog značaja, rješavajući sistemske rizike povezane sa njihovim uslugama, kao što je prodaja nesigurnih ili krivotvorenih proizvoda.
Kako bi ove istrage mogle utjecati na poslovanje Temua i Sheina u EU?
Istrage EU o Temuu i Sheinu mogle bi značajno utjecati na njihove poslovne operacije. Usklađenost sa Zakonom o digitalnim uslugama (DSA) može dovesti do povećanih operativnih troškova jer se prilagođavaju strožim propisima, potencijalno podižući cijene za potrošače. Ako se utvrdi da krše, mogli bi se suočiti s kaznama do 6% globalnog prihoda, što bi utjecalo na profitabilnost.
Osim toga, promjene u uvoznim carinama mogu eliminirati trenutni prag bez carina za uvoz s niskim troškovima, dodatno povećavajući cijene. Operativna ograničenja mogla bi ograničiti ponudu proizvoda i mogućnosti isporuke.
Štaviše, stalni nadzor može naštetiti njihovoj reputaciji, što dovodi do smanjenog povjerenja i lojalnosti potrošača. Ovo okruženje bi također moglo koristiti lokalnim evropskim konkurentima koji naglašavaju usklađenost i kvalitet, potencijalno narušavajući tržišni udio za Temu i Shein. Efikasno prilagođavanje ovim izazovima bit će ključno za njihov uspjeh na tržištu EU.
Koje su potencijalne finansijske sankcije ako se utvrdi da Temu i Shein krše DSA?
Ako se utvrdi da Temu i Shein krše Zakon o digitalnim uslugama (DSA), mogli bi se suočiti sa značajnim finansijskim kaznama. Potencijalne sankcije uključuju:
- Kazne do 6% globalnog prihoda: Evropska komisija ima ovlasti da nametne novčane kazne koje mogu doseći i do 6% globalnog prometa kompanija ako se utvrdi da nisu u skladu sa obavezama DSA. Ovaj postotak je značajan, posebno za velike platforme sa značajnom međunarodnom prodajom.
- Operativna ograničenja: Osim novčanih kazni, Komisija također može nametnuti operativna ograničenja unutar EU. To bi moglo uključivati ograničenja njihove sposobnosti da rade ili pružaju određene usluge na evropskom tržištu.
- Periodične kazne: Ako bilo koja platforma ne odgovori adekvatno na zahtjeve za informacijama ili nije u skladu sa zahtjevima DSA, mogli bi imati periodične kazne dok se ne postigne usklađenost.
Ove mjere naglašavaju posvećenost EU provođenju digitalnih propisa i osiguravanju da se velike online platforme pridržavaju standarda zaštite potrošača. Tekuće istrage o Temuu i Sheinu služe kao kritičan test za implementaciju i provedbu DSA.