Šta je to što nas čini srećnim i zašto ih toliko volimo?

Zašto su popusti tako popularni?

Popusti ne samo da nam omogućavaju da uštedimo novac, već nas i čine srećnim. Studija iz 2012. godine u SAD-u otkrila je da su ljudi koji su dobili vaučer za popust od 10 dolara doživjeli povećanje hormona sreće za 38%.

Zanimljive brojke o popustima:

• U istraživanju iz 2013. godine u kojem je učestvovalo 10.009 ljudi, 51% ispitanika reklo je da je na njih uticao popust prilikom kupovine putem interneta.
• Podaci kompanije BIA/Kelsey pokazuju da su popusti povećali ukupnu prodaju svojih kupaca za 17,7%.
• Statistika VoucherCloud-a pokazuje da je 57% kupaca motivisano da obavi svoju prvu kupovinu od poznatog e-prodavca kada im se ponudi vaučer za popust.

Izvor: HuffPost

Kako se koriste popusti u e-trgovini?

U e-trgovini dijelimo kupone za popuste prema njihovoj upotrebi:

• Akvizicija – zahvaljujući njima dobijamo nove klijente
• Zadržavanje – sa tim motivišemo kupce koji su već kupili od nas da ponovo kupe
• Paraziti – slobodno se kreću internetom (pitanje ovdje je: da li bi se naručila bez ovakvog vaučera?)

Kao što verovatno možete videti iz prethodnih redova, popusti za kupovinu i zadržavanje su oni koje želimo. U većini slučajeva ne želimo parazitske popuste.

Šta su najčešći popusti?

• Kupi jedan, dobij jedan besplatan (proizvodi sa visokom maržom)
• Postotak
• Fiksni iznos
• Poklon sa narudžbom (lagani poklon koji ne utiče na dostavu i ne košta mnogo)
• Besplatna dostava
• Kvantitativni popusti

Strategije popusta:

• Dobijanje novih klijenata.
• Prodaja starih ili sezonskih proizvoda.
• Podstičite klijente da troše više od minimalnog iznosa.
• Vraćanje kupca u prodavnicu nakon napuštanja korpe.
• Praćenje i izveštavanje o marketinškim kampanjama

Personalizovani popusti za lojalnost: Ako znate želje svojih klijenata, možete ih dobiti sa personalizovanim popustom.

Novi popust za kupce: Promovišite kupon za popust spolja, ali samo novim kupcima.

Saveti za izgradnju popusta:

• Za nove kupce, popusti na sve proizvode su atraktivniji.
• Za skuplje proizvode bolje je ponuditi popust na vrijednost nego procentualni popust.
• Za jeftinije proizvode koristite zaokružene količine; za skuplje proizvode koristite “Bata cijene”.

Psihologija popusta je efikasna jer će učiniti da se vaši kupci osećaju dobro i motivisanije za kupovinu. Ali ako ćete koristiti ove strategije, uverite se da to radite strateški i da ne gubite vreme ili novac.