Rastući značaj strateških cijena u maloprodaji: Kako podaci preoblikuju lojalnost potrošača

Strateške cijene: Novo natjecateljsko bojno polje

Statički modeli određivanja cijena i prosudbe zasnovane na osjećajima su gotovi. Trgovci na malo trenutno posluju na tržištu gdje manja odstupanja u cijenama mogu imati značajan utjecaj na ključne izbore kupovine, prema Retail Gazette's Acuity Pricing Report. Od jednostavnog finansijskog alata do posvećenosti koja definira brend i koja utiče na lojalnost kupaca, strateške cijene su se mijenjale tokom vremena.

Prema Sophie Bailey, generalnoj direktorici u Acuity Pricingu, “Danas, uspjeh dolazi od informiranosti, agilnosti i namjere; koristeći podatke ne samo da bi bili u toku sa tržištem, već i da bi ga vodili”, kaže istraživanje.

Lojalnost potrošača na povijesno najnižim razinama

Za trgovce, podaci izvještaja pružaju zabrinjavajuću sliku. Prema Deloitteovoj statistici Global Consumer Tracker koja se spominje u Retail Gazette-Acuity Pricing Reportu, samo 8% potrošača u Velikoj Britaniji trenutno se identificira kao lojalno brendu u svim kategorijama kupovine, što je oštar pad u odnosu na 17% u 2020. godini.

Prema EY Future Consumer Indexu citiranom u radu, 57% potrošača u Velikoj Britaniji trenutno smatra da je cijena najvažniji faktor pri odabiru brenda, što je značajno povećanje u odnosu na 41% u 2022. godini.

Source: Retailgazette.co.uk

Cijena loše strategije određivanja cijena

Istraživanje Salesforce-a objavljeno u Retail Gazette's Acuity Pricing Report, koje pokazuje da bi 47% potrošača prekinulo kupovinu od trgovca nakon što bi naišli na lošu praksu određivanja cijena , uključujući nedosljedne cijene preko kanala ili percipirani nedostatak vrijednosti, može biti najviše zabrinjavajuće za trgovce.

Strateške cijene: bitne za budući uspjeh

Razvijanje snažnih i odgovornih strateških cijena više nije opcionalno za trgovce koji nadgledaju zamršeni asortiman proizvoda ili brendove koji pokušavaju sačuvati premium pozicioniranje u suočavanju sa intenzivnom konkurencijom; sada je neophodan za opstanak i širenje u 2025. i kasnije.

Oni koji su vješti u strateškim cijenama vođenim podacima bit će u najvećoj poziciji da steknu i maržu i lojalnost kupaca na tržištu koje postaje sve konkurentnije kako se maloprodajni krajolik mijenja.