Kako postati PPC stručnjak

Kao prvo, kao što kažu za svaki posao, morate uživati u njemu. Ali to ne znači da morate uživati u klikanju kampanja i praćenju brojeva cijeli život. Morate uživati u pružanju rezultata za svoje klijente na reklamnim računima kojima upravljate, ili ljudima za koje ste odgovorni.

Radi se i o odgovornosti, jer se bavite financijama. Ali ne možete to učiniti bez zabave i ispunjenja. Dakle, morate razmisliti o tome i vrlo pažljivo razmisliti o tome u što se upuštate. Ako radite s nečijim financijama, također morate razmišljati o činjenici da vaš pristup može odrediti hoće li ostvariti dobit ili gubitak na kraju mjeseca. I na kraju, činjenica da možda uništavate nečiji posao jer niste htjeli nešto učiniti. Ako to radiš samo zbog novca – molim te, nemoj.

Izazovi rada PPC-a

PPC stručnjak se suočava s nekoliko izazova u svom radu. Pokušat ćemo navesti one glavne koji će vjerojatno imati najveći utjecaj na to da li ćete se odlučiti baviti ovim poslom ili ćete na kraju reći da to vjerojatno nije za vas.

• Upravljanje stresom – Kao što smo već spomenuli, radite s novcem klijenata. Ovo je još važnije za manje klijente koji rade na performansama PPC-a, a ne za velike kompanije sa unaprijed planiranim budžetima za izgradnju brenda. Morate zapamtiti da klijenti očekuju rezultate od vas. Oni očekuju te rezultate u obliku povrata na svoje ulaganje u oglašavanje. Često očekuju te rezultate mnogo brže nego što biste se mogli složiti unaprijed.
• Nema slobodnog vremena.  Ovo se može protumačiti na mnogo načina, ali ako ste freelancer ili jedina osoba u PPC odjelu kompanije, u osnovi ne možete uzeti odmor. Ne možeš se ni razboljeti. U stvari, ne možete ništa učiniti jer kampanje još uvijek traju. Vaš klijent ne može priuštiti da isključi oglase samo zato što ste odlučili da se razbolite, jer bi to imalo ogroman utjecaj na njihovo poslovanje. Drugačije je u agencijama, naravno, gdje ljudi znaju kako da pokrivaju jedni druge.
• Zdravstvene implikacije – Ovo je možda manje specifično za PPC rad nego za uredski rad općenito. Međutim, u kombinaciji sa faktorima stresa o kojima smo pisali u prvoj tački, može biti specifičniji. U svakom slučaju, prije ili kasnije vaša leđa će početi popuštati ako dugo sjedite. To jest, ne ustajete čak ni sa stolice da stavite neke datoteke na policu jer ih nema u vašem radu. A ako ste ozbiljni u vezi sa svojim poslom, na kraju će vam početi trebati magnezij i morat ćete napraviti značajne promjene u načinu života da biste se nosili s tim. Sportovi snage poput plivanja, trčanja ili treninga s utezima dobar su način da se “preživi” na duge staze.

Prednosti rada kao PPC stručnjak

S druge strane, postoje prednosti. Oni, barem s naše točke gledišta, masovno nadmašuju nedostatke, iako ne bismo trebali podcijeniti stres koji možda nije prisutan u drugim poslovima.

• Siguran uredski rad – Možda zvuči smiješno, ali ovo je tipičan uredski posao koji mnogi ljudi smatraju vrlo zadovoljavajućim u svojoj srži. Ne moraš se ničim zaprljati i ne moraš nigdje ići. “Ne morate ništa učiniti. Također sam potpuno odustao od odlaska klijentima. Nije potrebno, i iako vjerojatno nije jako popularno ono što pišem – fizičke posjete su precijenjene. Riješite što vam je potrebno na jednosatnom online sastanku i nastavite s poslom.
• Fleksibilnost – Godinama nismo koristili budilicu i većina naših jutara je definitivno ugodnija. Osim toga, definitivno imate fleksibilno radno vrijeme, jer zapravo nije važno da li počnete optimizirati kampanje u 7 ili 8 ujutro. Ionako nećete činiti čuda u tom satu, jer PPC je sve o inkrementalnim promjenama, implementacijama, testiranju i praćenju strategije tijekom vremena.
• Novac- Posljednje, ali ne i najmanje važno, radi se o novcu. Kao PPC stručnjak, u suštini ste nagrađeni koliko možete isporučiti svojim klijentima u obliku stvarnog doprinosa njihovom poslovanju. U prosjeku, vaša naknada će vjerovatno biti veća od one drugih marketinških profesionalaca i kako vaše vještine rastu, sigurno ćete povećati svoj potencijal zarade.
• Slobodu- Kao PPC marketer, možete raditi s bilo kojeg mjesta. Možete raditi od kuće kao freelancer ili čak kao zaposlenik ako vam poslodavac to dopušta. Možete se pokupiti i otići na Tajland ili Maldive i raditi odatle. To zapravo nije bitno.

Može li neko ovo da uradi?

Sigurno ne. I nije dovoljno uživati u tome. Logično razmišljanje je bitno, uglavnom zato što radite sa mašinama. Strojevi će se ponašati logično prema vama i morat ćete procijeniti tu logiku. Morate logično razumjeti što će se dogoditi za mjesec dana ako povećamo vrijednost x za 20% i što će se dogoditi ako je smanjimo. Ako niste sigurni, najbolje je da napravite test logičkog razmišljanja. Osim toga, alfa i omega ovog posla su dobre vještine upravljanja vremenom i planiranja projekata.

Kako započeti

• Tebi ne treba škola. Počet ćemo s onim što vam definitivno ne “treba” – školom. To je uglavnom zato što vas nijedna škola neće naučiti praktičnom PPC-u (umjesto toga možete isprobati neke online tečajeve). Definitivno je dobro imati školu fokusiranu na marketing ili informatiku ili bilo koje drugo tehničko područje koje će vas predisponirati za ovo. Posebno za potencijalnog poslodavca, to će igrati veliku ulogu u njihovoj odluci da vas zaposle.
• Igraj se – Tačno. Ako želite da uđete u to, počnite tako što ćete se poigrati s tim. Na svoju ruku. Napravite web stranicu, možda čak i probnu u WordPress-u za XY uslugu, i poigrajte se. Kreirajte Google Ads nalog ispod svoje e-pošte, pokrenite nekoliko kampanja i pogledajte kako to funkcionira. Vjerujte mi – 50 funti koje uložite u ovo će se višestruko isplatiti.
• Zaposlite se – u kući ili u agenciji.

a)Inhouse – Ono što ova opcija znači je da ćete raditi na strani klijenta. Definitivno je najbolje početi u maloj firmi. Idealno onaj gdje morate započeti nešto sami i naučiti cijeli proces od nule. Lošiji izbor je velika kompanija ili vladina agencija sa strogo definisanim procesima, gde radite kao mašina i sve što dobijate je zadatak pokretanja kampanja sa standardnim budžetom za standardno vrijeme, bez ikakvih smislenih ciljeva ili očekivanja. U maloj kompaniji, dobijate ukus višestrukih funkcija, više stolica, i dobijate perspektivu i osećaj efikasnosti.

b) U agenciji – Ako se zaposlite u agenciji, opet ćete gledati na širi spektar područja za koje ćete dobiti osjećaj. S jedne strane, nećete moći sagledati više stvari u toliko detalja jer nećete raditi samo na jednom projektu. S druge strane, naučit ćete puno jer ćete u relativno kratkom vremenskom periodu steći znanje koje biste prethodno morali naučiti sami, zamorno, kroz samostalno učenje ili pokušaje i pogreške.

• Ne možeš da nađeš posao? Stažirajte – i ponudite agenciji posao besplatno. Posebno tijekom studija, nema bolje prilike nego započeti sa stažiranjem u (kvalitetnoj) agenciji, ako je to ono što želite raditi. Razmislite vrlo pažljivo o tome želite li honorarni posao u McDonald'su ili stažiranje u reklamnoj agenciji u svom CV-u kada diplomirate.

Kako razviti svoju karijeru

Posao PPC stručnjaka nije samo klikanje na kampanje cijelo vrijeme i odlučivanje koju lošu ključnu riječ isključiti ili za koju kampanju povećati ili ne povećati budžet. PPC stručnjak može razviti svoju karijeru, a ako su pametni i uživaju u poslu, taj rast može biti prilično brz.

• Kao PPC pripravnik, počinjete od nule i ne morate ništa znati. Sve što se od vas očekuje je da slušate, pravite bilješke i izvršavate zadatke koje vam je dodijelila starija osoba u agenciji ili kompaniji. Samo nemoj da zabrljaš. Ta preporuka ili ne-preporuka može odrediti kako će se vaša buduća karijera, a time i vaš život, odvijati. I, kao što je spomenuto, ne očekujte plaću (ako je ima, to je lijepa povlastica).
• Kao PPC junior, pridružit ćete se agenciji u kojoj se od vas neće očekivati da činite čuda. Ne morate čak ni imati nikakvo iskustvo u različitim sistemima, ali u poređenju sa pripravnikom, od vas će se očekivati da barem znate šta želite i da budete vrlo svjesni šta je posao i šta uključuje. Radit ćete zadatke i raditi na kampanjama izvan strateških stvari. Bit ćete nagrađeni obukom od vašeg dodijeljenog starijeg i možda čak i lijepom plaćom.
• Kao PPC Medior, već znate kako dobro raditi s analitikom, imate uvid u druge sustave, malo ste “kliknuli” i radite s PPC-om najmanje 3 godine. Za to vrijeme, naučili ste kako postaviti promocije u različitim PPC sistemima tako da se mogu pravilno procijeniti, i znate kako sami kreirati kampanje, a da vam niko ne govori šta da radite. Opet, vaše nagrade na tržištu će se povećati.
• Kao PPC Senior, imate dodatne godine iskustva, imate uvid iz različitih područja i možete kreirati smislenu PPC strategiju za bilo koji posao i bilo koji projekt. Osim toga, vi ćete već biti taj koji obučava pripravnike i juniore. Također ćete biti u mogućnosti samostalno komunicirati rezultate svog rada javnosti, bilo putem članaka, videa, podcasta ili konferencija. Vi ste u poziciji u kojoj već postavljate uvjete i tržište će ići za vas.

Ali to ne mora biti tako jednostavno. Ljudi su različiti, a PPC stručnjaci posebno imaju tendenciju da budu introvertirani. Iz ovog opisa možete vidjeti da vas nitko neće natjerati da išta predstavite, i ne vidite sebe u bilo kakvoj vrsti treninga s drugim ljudima. Opusti se, ništa nije obavezno, to je samo “osobina” koja te može gurnuti naprijed.

Također možete ostati kao agent i raditi PPC savjetovanje, fokusirajući se na savjetovanje o performansama kampanje . Možete napraviti reviziju reklamnih računa, predložiti promjene i zatim ih implementirati. Opet, vaša vrijednost na tržištu raste.

Ili možete jednostavno izdvojiti jednu od “funkcija” višeg savjetnika i usredotočiti se na to. Možda ste dobar vođa tima, ali možda ne želite govoriti ili se predstaviti u javnosti. Tako ćeš biti vođa tima. Ima posla za sve funkcije. Samo moraš da izabereš.

Samo PPC znanje nije dovoljno

Ako želite prihvatiti ovaj posao, a tek počinjete, važno je zapamtiti da nije dovoljno samo znati “PPC”. To vas nikada neće učiniti kvalitetnim PPC stručnjakom. Stvorili smo PPC zajednicu potvrđenu listu znanja i odgovornosti svakog nivoa PPC stručnjaka kako bismo vam dali uvid u opseg znanja kvalitetnog PPC stručnjaka. Ali sklonimo ovo s puta.

Šta vam je potrebno da kontrolišete osim samih sistema?

• Analitika – poznavanje barem osnova analitike je temeljno za dobar PPC igrač. Razumijevanje atribucije, utjecaja svakog kanala u procesu kupovine. Biti u mogućnosti postaviti praćenje na webu ili negdje drugdje, a zatim sve to procijeniti i predložiti promjene u skladu s tim.
• Web platforme – razumijevanje mogućnosti svake platforme je nešto bez čega je teško učiniti. Biti u mogućnosti barem predložiti opcije integracije marketinga performansi za WordPress ili druge sisteme je nešto na što ćete naići često.
• Programski jezici – često ćete morati da se udubite u kod, a za to će vam trebati HTML. Također ćete naći CSS koristan u mnogim slučajevima ako želite dizajnirati ili testirati drugačiji način prikazivanja elemenata. JavaScript je nešto na čemu su izgrađene sve skripte na platformama. Ako to znaš, imaš vrlo lak posao i pobjeđuješ.
• UX – jedna od najvažnijih vještina za PPC stručnjake. Ako šaljete ljude iz oglasa na stranicu gdje se osjećaju loše, ne vjeruju joj ili se ne mogu kretati, trebali biste barem biti u mogućnosti imenovati te stvari i biti konkretni o tome gdje su potencijalni problemi. U suprotnom, vaše kampanje nikada neće raditi.
• SEO – također vrlo važna vještina, i ona koja ima čak i izravniji utjecaj na kampanje od samog UX-a. Ne radi se o kontroli kupovine povratnih linkova, ili kontroli svih SEO prečica i implementacija. Radi se o znanju kako bi dobro dizajnirana struktura sajta trebala izgledati, kako bi URL-ovi trebali izgledati. Trebali biste biti u mogućnosti provjeriti i procijeniti indeksaciju, a zatim predložiti promjene na stranici koje bi mogle promijeniti status.
• Copywriting – dizajniranje kvalitetnih naslova proizvoda ili kategorija je više SEO stvar, ali trebat će vam copywriting za dobro izrađene opise proizvoda, kvalitetne članke ili čak drugi tekst na stranici. Dokazano je da dobro napisan opis proizvoda ima direktan utjecaj na stope konverzije, a time i na performanse kampanja na kojima radite. Opet, ako ne možete barem identificirati i imenovati ovo, izgubit ćete se u svom radu.
• Prezentacija – ili prezentacijske vještine – ne treba podcjenjivati. Ako ne igrate samo u vlastitom pješčaniku i radite za tvrtku koja vas zapošljava ili za više klijenata, ne možete bez njih. Kako prezentirati rezultate klijentu koji ne izgledaju baš ružičasto?  Da li stvarno želiš da im pokvariš apetit za poslom? Razmislite o ovome pažljivo.

Hoće li AI preuzeti vaš posao?

Stvar sa AI i mašinskim učenjem je da je ugrađen u PPC sisteme godinama. Sistemi se postepeno mijenjaju i platforme se jako trude da ih integriraju. Ali je li to nešto zbog čega treba brinuti? Pa, ako se ne prilagodiš, možda. Ali tako je u bilo kojoj oblasti života. Morate se educirati, morate se prilagoditi tehnološkom i tržišnom razvoju.

AI i strojno učenje će učiniti samo jednu stvar – nastavit će nam oduzimati posao koji ne želimo raditi, koji nas ne čini sretnima, to je monotono i koje stroj može učiniti bolje. Strojevi vam ne oduzimaju posao, oni vas oslobađaju za više korisnih aktivnosti. U PPC-u, na primjer, to je kreativnost, ili recimo prava strategija. Nije da te stvari prije nisu bile važne. Ali također je bilo važno tko je “kliknuo” i koliko je dobro to učinio. Situacija se mijenja i mi se samo moramo prilagoditi.

Šta dalje

OK. Recimo da ste maturant i imate sve gore navedeno na dlanu. Kako se i dalje pobrinuti da vaš posao i dalje ispunjava i da možete nastaviti poboljšavati sebe i svoju karijeru?

• Kreirajte kurseve – ako već imate visok nivo veštine, iskustva i prakse, lepo je podijeliti to znanje sa drugima. Također možete zaraditi novac prodajom tečajeva. Ne moraš da brineš o svom znanju. Nemate čarobnu formulu – i ako kažete da imate i ljudi vam vjeruju, onda ste stvarno dobar marketer.
• Pišite članke – možda zvuči smiješno, ali možete si pomoći pisanjem članaka. Kada pišem o nečemu, to je također da naučim što više mogu o toj temi. Mislim, da naučim o tome. Obično to ne bih proučavao tako duboko, ali ako ćeš nešto objaviti i imati svoje ime na tome, poželjet ćeš napraviti pakleni slučaj.
• Napišite studije slučaja – ovo je najbolji poslovni kanal za nas. Netko zapošljava skupe prodavače koji dovode nekvalitetne potencijalne kupce. Ne jurimo nikoga i puštamo da se tragovi sami zagriju. Kvalitet je bez premca. Definitivno ga preporučujem.
• Predavanje – ovo je posljednja faza, osim možda ako imate jaku potrebu za razgovorom, ili ako vas netko slučajno gurne u to. Ali lijepo je održati govor o nečemu što razumiješ barem malo, zar ne? Mnogi ljudi, posebno u ovoj oblasti, prevazilaze određenu barijeru, stječu nova iskustva i nove kontakte. To je nešto što će vas odvesti na najviši nivo u vašoj ulozi višeg stručnjaka.

Što god odlučili, ako ste pročitali do sada, to znači da ste zainteresirani za PPC karijere. Zato vam želimo puno uspjeha u karijeri, i puno sreće s projektima na kojima radite.