Iza kulisa na Balkan Ecommerce Summitu: Ekskluzivni intervju sa organizatorom Nikolom Ilčevom

🎤 Počnimo s nečim jednostavnim: koliko je zemalja bilo zastupljeno na ovogodišnjem samitu?

Imali smo učesnike iz 23 zemlje. Iako smo očekivali veliko interesovanje balkanskih stručnjaka za e-trgovinu i digitalni marketing, bili smo ugodno iznenađeni prisustvom učesnika iz Centralne i Zapadne Evrope, kao i gostiju iz Kine, Singapura i Indije. Jasno je da naša regija dobiva globalnu pažnju.

🎤 Sada, zaronimo dublje u vaše iskustvo organiziranja ovogodišnjeg događaja. Kao glavni organizator, koja je bila najiznenađujuća povratna informacija ili odgovor koji ste dobili od učesnika na ovogodišnjem Balkan Ecommerce Summitu?

Dobili smo puno pozitivnih povratnih informacija kojima smo se nadali, da budem iskren. Ovo nije naša prva godina da organiziramo događaj u ovakvim razmjerima, i uvijek nastojimo ispuniti visoka očekivanja naše publike. Nakon pregleda prošlogodišnjih povratnih informacija, postavili smo kao prioritet da podignemo svaki aspekt samita. Istaknuta pohvala ove godine definitivno je bila za zonu umrežavanja: sa 100 stolova i svim sastancima koji se besprijekorno upravljaju putem mobilne aplikacije, postala je jedna od najcjenjenijih karakteristika.

🎤 Koji govornik ili prezentacija vas je natjerao da požurite da pravite bilješke, i zašto?

Kako sam često bio uključen u razgovore i organizacijske odgovornosti, nisam mogao prisustvovati svim prezentacijama u potpunosti. Međutim, uspio sam pogledati sesije Jeffa Hoffmana i Martina Greifa. Obojica su isporučili svoje uvide na zanimljiv i vrlo pristupačan način. Smatram da je njihov sadržaj izuzetno vrijedan i već sam zabilježio nekoliko ključnih zaključaka o kojima planiram razgovarati sa svojim timom u narednim tjednima. Za mene, u fazi našeg poslovanja, razvoj tima je ključni element, i sve bilješke koje sam napravio su povezane s tim.

🎤 Ako biste morali opisati budućnost balkanske e-trgovine u samo tri riječi, koje bi one bile?

Balkanska regija i dalje raste u online prodaji i vrlo je atraktivno tržište za preduzeća iz Centralne i Zapadne Evrope. To je dinamično i izazovno okruženje zbog svojih različitih jezika i mentaliteta. Ali ako bih morao sažeti budućnost balkanske e-trgovine u tri riječi, one bi bile: Dinamična, izazovna i obećavajuća.

🎤 Koji je jedan trend e-trgovine o kojem su svi na samitu pričali, a koji vas je iznenadio?

Dok sam se pripremao za događaj, imao sam priliku pregledati teme i pregledati neke od prezentacija. Bilo mi je drago vidjeti da je AI dobro zastupljen, iako ne pretežno. Ono što me zaista iznenadilo je da je gotovo svaki govornik završio uključivanjem AI primjera u svoje prezentacije. Jasno je odražavao koliko duboko AI utiče na budućnost e-trgovine.

🎤 Što mislite, koja zemlja u regiji Balkana trenutno vodi revoluciju e-trgovine?

Po mom mišljenju, Rumunija trenutno predvodi revoluciju e-trgovine u balkanskoj regiji. Zemlja je dom nekih od najnaprednijih i najrazvijenijih platformi, a često služi kao rano usvajanje globalnih trendova e-trgovine u istočnoj Evropi. Njegova pozicija kao najvećeg tržišta u regiji po broju stanovnika također mu daje značajnu konkurentsku prednost.

🎤 Koji je jedan savjet sa samita koji biste poslali svakom poduzetniku u e-trgovini na Balkanu?

Jedan savjet podijeljen s pozornice odmah mi je ostao u sjećanju i utjecat će na sve moje buduće projekte. To je nešto za šta vjerujem da zaista može transformisati bilo koji e-commerce biznis na Balkanu: “Da biste izgradili uspješnu kompaniju, pobrinite se da cijeli vaš tim jasno razumije i istinski se poveže sa vašim budućim planovima i ciljevima”. Kada su svi usklađeni, izvršenje postaje daleko moćnije.

🎤 Koja inovacija ili rješenje predstavljeno na samitu dobilo je najentuzijastičniji odgovor od prisutnih?

Sa toliko različitih rješenja prikazanih od inovativnog pakovanja i AI alata za pretraživanje e-trgovine do nišnih platformi, postojao je veliki interes na svim nivoima. Međutim, ono što se zaista istaknulo bio je novi dodatak našem formatu: po prvi put, pozvali smo proizvođače da izlažu privatne robne marke. To je privuklo veliku pažnju, jer su mnogi vlasnici online trgovina pronašli potencijalne dobavljače za svoje sljedeće linije proizvoda.

🎤 Koji je bio vaš omiljeni trenutak umrežavanja koji se dogodio izvan službenih prezentacija?

Na početku događaja, doživjeli smo manji tehnički problem sa sistemom za prodaju karata, što je uzrokovalo formiranje reda prilikom registracije. Ono što me se zaista dojmilo bio je stav prisutnih. Umjesto da budu uznemireni ili nestrpljivi, odmah su počeli da se upuštaju u razgovore i razmjenjuju ideje. Mnogi su kasnije podijelili da su već ušli u ‘način umrežavanja’ i da se čekanje u redu zapravo pretvorilo u jedan od njihovih najugodnijih i najproduktivnijih trenutaka umrežavanja.

🎤 Na zabavnoj noti – ako biste mogli dodati bilo koju fantastičnu značajku u mobilnu aplikaciju samita za sljedeću godinu, što bi natjeralo sudionike da postanu “wow”?

Što kažete na ‘Brainstorm Roulette‘ značajku? Aplikacija bi mogla nasumično grupirati 5-6 učesnika i pozvati ih na 30-minutnu sesiju iznenađenja o vrućoj temi e-trgovine. To bi potaknulo svježe ideje i neočekivane veze i definitivno isporučilo neke wow trenutke koji su zabavni, vrijedni i nezaboravni.