EU izražava zabrinutost zbog zavisničkog dizajna TikToka

Beskrajno skrolovanje, malo kontrole

Prema Komisiji, TikTok nije pravilno procijenio kako njegov osnovni dizajn utiče na korisnike, posebno djecu i ranjive odrasle osobe.

Problem nije u jednoj funkciji samostalno, već u tome kako funkcionišu zajedno. Beskonačni feedovi i stalne nagrade za sadržaj olakšavaju nastavak skrolanja bez razmišljanja. Istraživanja koja je pregledala Komisija pokazuju da ovakav dizajn može oslabiti samokontrolu i natjerati korisnike na naviku, ponekad i kompulzivnu upotrebu.

Istražitelji su također utvrdili da su interne procjene rizika TikToka propustile ključne znakove upozorenja, uključujući:

• koliko dugo maloljetnici ostaju na aplikaciji kasno noću,

• koliko često korisnici ponovo otvaraju aplikaciju tokom dana,

• Drugi obrasci povezani s pretjeranim angažmanom.

Alati koji zapravo ne pomažu

TikTok nudi ograničenja vremena provedenog pred ekranom i roditeljsku kontrolu. Ali Komisija kaže da ove mjere ne funkcionišu dovoljno dobro.

Vremenska ograničenja je lako zanemariti i stvaraju malo prekida. Roditeljske kontrole, s druge strane, zahtijevaju dodatno podešavanje i tehnički napor, što ograničava koliko porodica ih zapravo koristi. U praksi, rizici povezani s dizajnom TikToka ostaju uglavnom nepromijenjeni.

Zbog toga Komisija smatra da male izmjene nisu dovoljne. Njihovo početno mišljenje je da TikTok možda treba promijeniti osnovnu strukturu servisa. To može uključivati ograničavanje beskonačnog skrolanja tokom vremena, uvođenje pravih pauza od aplikacije — uključujući i noću — i prilagođavanje načina na koji se generišu preporuke.

Zašto e-trgovina treba obratiti pažnju

Ako se nalazi potvrde, TikTok bi mogao biti suočen s odlukom o nepoštivanju pravila i novčanim kaznama do 6% svog globalnog godišnjeg prometa.

Za e-trgovinske brendove i marketinške stručnjake, ovo je važno izvan naslova o regulaciji. Sve potrebne promjene u ponašanju ili obrascima korištenja hrane mogle bi uticati:

• koliko dugo korisnici ostaju aktivni na platformi,

• kada se prikazuju oglasi,

• Kako se može doprijeti do mlađe publike.

Kućište također signalizira širu promjenu. Prema DSA, sam dizajn platforme sada je regulatorno pitanje, a ne samo sadržaj ili oglašavanje.

Šta slijedi

TikTok sada može pregledati predmet i podnijeti pisanu odbranu. Također će biti konsultovan Evropski odbor za digitalne usluge . Komisija naglašava da su nalazi preliminarni i da je istraga u toku.