E-trgovina u Španiji: 77% kupuje online, ali razlike u godinama rastu

Španski trendovi e-trgovine: Demografija potrošača i učestalost kupovine

Najnovije istraživanje otkriva fascinantne obrasce u ponašanju španske online kupovine, sa stalnim stopama usvajanja, ali promjenom preferencija u različitim demografskim skupinama. Dok se više od tri četvrtine korisnika interneta bavi e-trgovinom, dob i spol nastavljaju oblikovati različite kupovne navike, a pojavljuje se i zanimljiv pomak prema hibridnim iskustvima kupovine.

Ova studija pokazuje da broj ljudi koji kupuju online u Španiji ostaje isti:

• 77% korisnika interneta u dobi između 16 i 74 godine kupuje putem interneta
• Ljudi u dobi od 16 do 34 godine najviše kupuju putem interneta
• 65% ljudi koji kupuju online koriste i online i offline kanale
• Mlađi kupci preferiraju fizičke trgovine
• Stariji kupci imaju tendenciju da kupuju mnogo više online

Broj online kupovina se smanjio, sa 3,4 puta mjesečno u 2023. na 2,5 puta mjesečno u 202. godini, što je najmanji prosječan broj kupovina od 2019. godine.

Najčešći kupci su ljudi mlađi od 44 godine, koji to rade u prosjeku 3,0 puta mjesečno.

Source: Depositphotos

Zašto španjolski potrošači kupuju online? Glavne motivacije i faktori povjerenja

Neki od glavnih razloga zašto ljudi kupuju online nisu se promijenili:

• pogodnost (97%)
• Širok izbor/asortiman (94%)
• ponude/promocije/cijena (89%)

Povjerenje je također važan aspekt za većinu online kupaca (75%) i uglavnom se zasniva na prethodnom iskustvu, povjerenju u web stranicu, sigurnim načinima plaćanja i povjerenju u brend.

S druge strane, mogućnost da ponesete proizvod sa sobom, isprobajte prije kupovine i direktan kontakt s proizvodom su glavne prednosti fizičkog kanala u odnosu na online.