Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Društvena trgovina je termin e-trgovine koji opisuje iskustva kupovine unutar platformi društvenih medija. To također uključuje situacije u kojima kupci kliknu na linkove na društvenim mrežama koji ih preusmjeravaju na stranicu prodavača s opcijama kupovine.
MikMak Shopping Index 2024 sažeo je korištenje i utjecaj društvenih mreža na ponašanje korisnika pri kupovini. Izvještaj pruža podatke iz Ujedinjenog Kraljevstva, Španije i Francuske.
- Ujedinjeno Kraljevstvo prednjači u Evropi po prihodima od društvene trgovine i broju korisnika.
- Njemačka i Francuska: Ove zemlje slijede u stvaranju prihoda.
- Španjolska: Očekuje se da će Španija prestići Ujedinjeno Kraljevstvo u broju korisnika do 2027. godine.
Evropsko okruženje društvene trgovine karakteriziraju različite pravne, kulturne i lingvističke razlike. Strogi zakoni o zaštiti podataka i činjenica da svaka zemlja ima specifične sisteme maloprodajnog pristupa znače da univerzalni pristup nije efikasan. Da bi brendovi uspjeli, moraju prilagoditi strategije jedinstvenom okruženju svake zemlje.
Performanse u svim industrijama
TikTok je najčešće korištena aplikacija za društvene medije u spomenutim zemljama, ali kada zbrojimo Meta platforme (Facebook, Instagram, WhatsApp), one imaju veću bazu korisnika na nekim tržištima.
Meta platforme vode u posjetama društvenoj trgovini za višekanalne brendove u Ujedinjenom Kraljevstvu, Francuskoj i Španiji, sa Facebookom i Instagramom među tri najbolje platforme za klikove s namjerom kupovine. Međutim, TikTok i YouTube su novi izazivači na određenim tržištima.
Source: MikMak
Kada se fokusira na pojedinačne segmente, TikTok vodi u Beauty u Ujedinjenom Kraljevstvu, dok Facebook dominira u Francuskoj i Instagram u Španiji. Što se tiče lične njege, Snapchat dobija na popularnosti u Ujedinjenom Kraljevstvu, a YouTube i TikTok također imaju dobre rezultate. U hrani, Meta platforme vode, ali YouTube i TikTok su značajni igrači u Francuskoj i Španiji.
Uspjeh nadohvat ruke
Društvena trgovina dostiže vrhunac u novembru i decembru, razumljivo zbog vrhunca sezone blagdanskih kampanja. Proljeće i rano ljeto su također periodi visokih performansi, posebno u Francuskoj.
U svom izvještaju, MikMak preporučuje korištenje različitih formata oglašavanja i iskorištavanje njihovih kreativnih mogućnosti. Za video oglase, ključno je brzo privući pažnju – idealno ih dizajnirati s isključenim zvukom i optimizirati za mobilne uređaje. Reels and Stories nude priliku da istaknete pojedinačne prednosti vaših proizvoda/usluga. Za klasične slikovne oglase, oni pozivaju da se fokusiraju na glavne proizvode.
Oni dalje naglašavaju praćenje podataka i njihovu procjenu – to pomaže u razumijevanju lokalnih specifičnosti i određivanju prioriteta najprofitabilnijih kanala. Preporučljivo je prilagoditi strategije na temelju uvida u performanse u stvarnom vremenu kako bi se optimizirao put do kupovine.
Kontinuirani rast društvene trgovine donosi značajne mogućnosti za promociju vašeg e-commerce poslovanja i rast. Razumijevanjem tržišno specifičnih trendova, korištenjem dominantnih platformi i strategija vođenih podacima, brendovi mogu efikasno angažirati potrošače i postići uspjeh čak i u raznolikom okruženju.
